建立员工友好型文化——提高员工忠诚度与保留率.pdfVIP

企业文化广场 店 守景 GUANGXIDIANYE ●覃贻琼 黄亮 编译 Plains是一个软件公司，它坐落于 场工作的经历 ，所以通过这种方式他们 的员工净流动率等于每年可以少招聘、 美国达科他州的城市法戈。公司组织了 不仅了解了做事的过程 ，还加深了彼此 雇用和培训 1,000人 ，这相当于总共节 一 些户外的农场活动，例如其中的为牛 的了解。 “你能学到怎样与他人一起工 省了36，000，000美元的费用。 打烙印。在这个活动中呈现的一派热闹 作而不加以评判。” 罗森柏斯 国际的首席执行官、全《 场景是：该公司全球服务和纵向市场部 美最佳公司人力资源管理实践》这本著 的副总裁正在用他身体的力量抵住一 作的作者之一 Rosenbluth认为，公司忽 头挣扎中的牛犊 ，汗珠从满是泥土的额 视文化的重要性将会导致组织处于极 头上的皱纹间淌过 ；他将牛腿按住的同 GreatPlains和家庭百货、沃尔玛这 大的风险之中。 “员工保留率是一天结 时，全球销售部副总裁 Tim正在火焰附 些公司一样 ，是一类优秀公司的代表。 束后一家公司区别于另外一家公司的 近轧一块烧红的铁块；人力资源部的副 这类公司高度关心员工们的行为、感 地方”，他说 ：“许多公司错在它们没有 总裁Mike正在试验怎样握注射器更加 受、体验和工作环境。虽然这是最平常 意识到环境和文化是人们 留在一家公 合适；全球营销部的主管Lynne却对匆 的一些做法 ，即让员工感到满意并且投 司的最主要的原因。” 匆逃跑的其他动物们不怀好意地晃荡 入地进行工作 ，但是这些公司认为他们 着手中的绳索。对为牛打烙印这一做法 的企业文化带来的最基本的效果 已然 有自己独特评论的主席兼CEODoug很 呈现出来了。 熟悉农场的业务 ，他显然正在享受 自己 确实 ，在 GreatPlains公司，对文化 正如股市行情看涨，大家都争先开 作为一个城市牛仔的角色。 的关注得到了回报——在 1997年 ，公 户一样，改善工作环境也是非常流行的 为牛打烙 印也许并不会进入其他 司的员工流动率仅为6．2％，而当时软件 观点。便携餐、现场托儿、精心设计的健 大部分公司战略会议的 日程安排之中， 行业中的员工流动率最高达到了20％。 身中心，这些仅仅是公司为了建立一套 但是对于 GreatPlains的高管来说 ，在 GreatPlains的企业文化帮助公司节省 员工友好型文化所提供的所有福利中 达科他州的水城林顿参与一些农场活 下了招聘和培训 的费用并保留下了具 的一小部分。 动不仅仅能让人从沉闷的室内会议讨 有价值的知识资本。“对于雇主来说，成 福利不应该跟文化混为一谈，然而 论中解放出来 ，也加强了带有浓重达科 本最高的流程之一是招聘和开发 ”， 很多公司却错误地认为更好地福利就 他州地域色彩和蕴含早期居民先驱精 GreatPlains的执行副总裁Jodi说 ：“我 会 自动地带来员工满意度。管理学家批 神的公司文化。 们正在获取更多的知识因为我们正在 评一些公司为员工提供大量的福利却 这家公司将它的业务合伙人年度 留住更多的人。” 不考虑这样做究竟会带来什么商业回 战略会议安排得像一堆人的集会 ，并让 在全球员工忠实度实践领域的权 报 ，并把这些公司称为 “文化秃鹫”。一 员Ttr3参与