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港 口管理 绩效管理在港口企业的应用 撰文 宫黎明 随着我国港 口管理体制改革 的不断深化 ，现 收入 、利润 、人工成本等任务指标进行层层分解 ， 代企业制度的不断推进 ，以及市场竞争的加剧 ，对 作为基层单位及所属厂队、作业班组的关键绩效 港 口企业的基础管理制度建设提出了新的要求 指标 ；职能部门的关键绩效指标可以根据企业年 如何建立系统、科学的绩效管理体系，是当前港 口 度重点工作任务分解和部门主要职责确定，对难 企业管理者将面临的一个重要课题 以量化的定性指标应明确完成任务的时间进度和 一 、 港 口企业绩效管理体系的建立 质量等要求。 (一)建立绩效管理机构并明确职责 (2)综合绩效指标 。应根据基层单位 、职能部 为确保绩效管理有效实施 ，应成立由港 口企 门的职能职责设置。港口企业可将精神文明建设、 业高层领导、相关部门主要负责人组成的绩效管 廉政建设、治安等政治工作任务，以及安全、环保、 理委员会 ，主要职责：领导企业绩效管理工作 ，审 计生等工作 目标纳入综合绩效指标范围，其中安 定所属基层单位和机关部门的绩效方案 ，协调绩 全、环保 、计生等可作为扣分或否决指标来设置 ， 效管理中的重大事项等。 有利于促进港 口全面、协调发展。 绩效管理委员会下设办公室 ，主要职责：负责 (3)指标基准分及权重的确定。应根据指标的 绩效管理的 日常工作 ，如拟订组织和员工绩效管 重要程度、工作量、工作难度、责任大小、风险高低 理实施细则，牵头组织或督促实施绩效管理 ，对企 等确定。组织绩效指标的基准分可设为 100分 ，各 业绩效管理进行定期评估 ，书面反馈组织绩效考 项具体指标权重系数之和为 1．0，其 中关键绩效指 评结果等。 标的权重系数之和应在0．8以上 ；政治工作任务 此外 ，还要明确员工在绩效管理 中的责任 ，使 指标权重不超过0．2。安全、环保等指标可不赋予 员工积极参与制订本岗位的绩效 目标 ，对执行情 权重 ，直接扣减分或否决 。 况进行 自我评价；接受组织考评及考评结果的运 2．员工绩效指标设计。员工绩效指标一般可分 用 ，有异议的可向相关组织提出申诉 ；对所在组织 岗位关键绩效指标和岗位职责履行指标。限于篇幅， 的绩效管理方案提 出意见和建议等。 本文仅对机关员工的绩效指标设计作简单介绍。 (二)制定绩效 目标 (1)岗位关键绩效指标。职能部门应将本部门 港 口企业应根据企业战略发展 目标和年度工 年度重点工作任务按照内部职责分工进一步分解 作任务进行逐级分解制定基层单位 、职能部 门以 若干重点工作项 目，并明确各项 目的负责人 、主执 及所属厂队、科室的绩效 目标。然后再将组织绩效 行人 、协助执行人和时问进度 、工作数量 、质量要 目标分解到具体 岗位，确定员工的绩效 目标，并经 求。职能部门的年度重点工作任务可作为该部门 各级管理者与被管理者双方确认。绩效 目标应包 负责人的岗位关键绩效指标，各单项重点工作项 括关键绩效指标 、权重 、指标值和评估周期等内 目可作为其他员工的岗位关键绩效指标。 容。其中关键绩效指标是开展工作、进行考评的主 (2)岗位职责履行指标。可从 “工作责任心和 要依据和标准。 积极性”、“业务熟练程度”、创“造性”、“协作性”和 (三)绩效管理指标体系设计 “遵章守纪”等方面(子项 目)对员工岗位履责情况 不同港口企业有着不同的成长、发展的具体环境， 进行考评。每个子项 目可分别设定若干档标准，并 必须结合自身实际建立完整的绩效管理指标体系。 根据员工实际工作表现赋分。港 口企业可将部 门 1．组织绩效指标设计 职责作为该部门负责人履行本岗位职责的考评标