专业技能与创意自我效能对团队创造力的影响 - 知识分享平台.doc

專業技能與創意自我效能對團隊創造力的影響 汪美香1 黃炳憲2 1南台科技大學 資訊管理研究所 shiang@.tw 2南台科技大學 資訊管理研究所 n9690004@.tw 摘要為因應複雜且變動劇的社會環境，未的組織結構將以團隊為基礎，如何將個人創造力發揮在團隊中，展現出團隊創造力是重要的議題。本研究主要在瞭解專業技能對團隊創造力的影響，並探討創意自我效能在影響團隊創造力中所可能扮演的中介效果。網路蒐集204資訊系統開發團隊成員資料，以層級迴歸方法進行。結果發現：專業技能創意思考技能對團隊合作、團隊溝通、團隊學習有顯著的影響。進一步更發現，創意自我效能在創意思考技能與團隊合作、創意思考技能與團隊溝通、創意思考技能與團隊學習的關係上扮演中介角色。由此可見，團隊運作過程中除有能力發展創意的想法外，更重要的要激發成員對於有能力開發新事物的信心程度以提昇團隊之創造力。緒論 有鑑於此，故本研究目的主要在探討專業技能、創意自我效能與團隊創造力之關聯。亦即，檢驗專業技能是否對於團隊創造力有所助益；以及檢驗專業技能是否因創意自我效能而對於團隊創造力的關係有所影響。 文獻探討 2.1團隊創造力 隨著環境的複雜化，資訊系統開發人員需要大量的創意與智慧，方能解決系統開發過程所遭遇的問題，進而設計符合客戶需求的產品。可見，創造力對於資訊系統開發的重要。Amabile(1997)結合過去所提出的個人創造力成分模式及組織創新工作環境之研究，提出組織創造力與創新成分理論。Amabile指出個體的創造表現，是個體與工作環境互動下的產物，相同的個人或團隊組織，在不同的社會環境脈絡下，將表現出不同的創造力，個人的創造力是組織創新的供給來源，而組織的工作環境會衝擊個人的創新表現。King and Anderson(1990)指出團隊創造力即是新構想透過團隊成員彼此相互討論以及不斷地將獨創的提案重塑，使得新構想趨於完成。Amabile(1988)指出領域相關技能(domain-relevant skills)和創造力相關技能(creativity-relevant skills)均是個體產生創新工作表現時的必要條件。領域相關技能包含相關領域的知識、必備的專業技術、領域相關才能。此類技能主要倚賴天生的認知能力、天生的知覺與動作技能、正式與非正式教育。創造力相關技能包含適當的認知風格、產生創意點子的內隱或外顯的捷思法、有助於工作的創造風格。此類技能受到訓練、生產創意的經驗以及人格特質的影響。 Hoegl(2007)研究，無論是領域相關技能或創意思考技能皆直接影響團隊效能和團隊效率。團隊品質對於領域相關技能和團隊效率有正向的影響，創意思考技能對於團隊效能和團隊效率皆有負向的影響。據此，本研究建立以下假說： H1：領域相關技能會影響團隊創造力合作、協調、溝通、學習H2：創意思考技能會影響團隊創造力合作、協調、溝通、學習2.3專業技能、創意自我效能自我效能理論(self-efficacy theory)源於Bandura的社會認知理論(social cognitive theory)。Bandura(1997)於社會認知理論所提出的交互決定論，強調人類的運作是受到內在個人因素(認知、情意)、行為和外在環境的交互影響，在此過程中個人所認知的自我效能對個體有決定性的影響。 Tierney與Farmer(2002)整合Bandura所提出的自我效能理論以及創造力相關理論，提出創意自我效能(creative self-efficacy)一詞。指出創意自我效能乃指個人對於從事特定任務是否具有產生創意作品的能力與信心的評價。也就是說，當個人擁有較高的創意自我效能，會讓個人較樂於從事創意的任務，反之，當個體有較低的創意自我效能，較會排斥創意任務，因而有較差的創意表現。據此，本研究建立以下假說： H3：領域相關技能將透過創意自我效能的中介效果，影響團隊創造力合作、協調、溝通、學習H4：創意思考技能將透過創意自我效能的中介效果，影響團隊創造力合作、協調、溝通、學習研究設計 3.1研究架構本研究參考Hoegl and Parboteeah (2007) 與 Yang and Cheng (2009)研究，探討技能創意自我效團隊創造力 H1,H2 H3,H4 圖1 研究架構 3.2變數衡量問卷項目主要改自Hoegl and Parboteeah(2007)所發展之量表，分成領域相關技能與創意思考技能二個構面。其中領域相關技能是指：『軟體開發工作領域相關的技能』；創造思考技能是指：『有能力發展創意的想法、提出原始的解決方案以及擁有必要的創造力』，共六題。採用Likert七點尺度以「非常不同意」(1分)到「非常同意」(7分)方式衡量。分數愈高，代表團隊成員愈具備程式開發領域相關的技能與創造思考技