服务型制造与传统制造的差异及新问题研究.pdfVIP

第9期(2012年9月) 中国科技论坛 59 服务型制造与传统制造的 差异及新问题研究 谢文明1，江志斌2，王康周1，林文进2 (1．上海交通大学中美物流研究院，上海200240；2．上海交通大学机械与动力工程学院，上海200240) 摘要：服务型制造是制造与服务相融合的新产业形态，它包括面向服务的制造和面向制造的服务，是基 于制造的产品经济和基于消费的服务经济的融合。在系统阐述服务型制造起源及特征的基础上，从价值 来源与增值、需求满足方式、供应链、生产计划方法等方面辨析其与传统制造的差异。相对于传统制造， 制造和服务过程中的顾客参与和体验以及网络化协作提供产品服务系统是服务型制造的主要特征，并在 此基础上提出现阶段应研究的若干关键问题。 关键词：服务型制造；产品服务系统；顾客参与和体验；供应链 中图分类号：F250；F270．7文献标识码：A NewProblemsandDifferencesbetweenServiceoriented andTraditional Model Manufacturing Manufacturing Xie KangZh叫1，LinWenjin2 Wenmin91，JiangZhibin2，Wang Instituteof inChinaand USA， (1． Logistics ShanghaiJiaotongUniversity，Shanghai200240，China； 2．SchoolofMechanicalandPower 200240， Engineering，ShanghaiJiaotongUniversity，Shanghai China) Asanew of service-oriented whichincludesservicebased andmanu— Abstract： model， typeindustry manufacturing， manufacturing based isthe of andservice Basedonthe theoreticalof and facturingsen『ice， integrationpmducteconomy economy． analysis or唔ination chaIacteristics this tmditional modelonvalue demand systematically，papercompares“withmanufacturing adding， satis6ed，supply etc．Differentfmmthetraditional the featuresofservice—orientedmanufactur— chain， mode， productionplanning， manufacturingmajor modearecharacterized andtheir inthe o