基于Hotelling模型的服务型制造增值机理研究.pdfVIP

第 34 卷第 3 期 上海管理科学 Vo l. 34No. 3 2012 年6 月 Shanghai Managemept Science Jun.2012 文章编号: 1005-9679(2012)03-043-06 基于 Hotelling 模型的服务型制造增值机理研究 谢文明I 商雷2 江志斌3. 王童毅I (1.上海交通大学中美物流研究院，上海 200040; 2. 清华大学技术创新 研究中心，北京 100084; 3. 上海交通大学机械与动力工程学院 工业工程与物流工程系，上海 200240 ) 摘要 为探讨服务型制造对厂商差异化战略的影响，结合服务的特性，构建了区间Hotelling差异化模 型:无差异化的产品竞争模型和服务差异化模型。通过对模型进行求解得到最佳服务差异化程度和均衡 价格。比较和分析模型结果表明: (1) 服务差异化程度大于某个临界值时才会获得正的利润; (2) 适 度服务差异化可以提升厂商利润和消费者剩余。( 3 )消费需求模式的变化是服务型制造的关键因素，而 厂商移动的边际成本对其采取差异化竞争战略有重要影响。 关键词 Hotelling; 服务型制造;差异化 中图分类号: F203 文献标示码:A 转型，而另外一些厂商坚持只进行产品制造。为 一、模型与假设 1. 1 假设条件 了研究的方便，假设存在A、 B 两个厂商，不失一 般性，假设A 厂商不改变战略，只提供制造产品， (1)为了研究的方便，考虑市场中存在一个 消费者，消费者均匀分布于X E [0, 1] 的线型 那么其行动集只是价格选择。 B 厂商实施服务差异 化战略，因此其行动集包括价格选择和位置选择。 市场中。 (5) 在无差异的产品竞争阶段， A、 B 均会处 (2) 消费者的住址反应了消费者最偏好的产 品，用x 表示。泸为消费者可能消费的非完全替 于原点。在服务差异化竞争模型中， A 厂商为参 考厂商，移动距离为零， B 厂商实施服务型制造 代品(厂商的位置)0 P 为在沪处商品的价格，假 即开始向 1 点移动。 设单位赶路成本为1，则从x 到 x* 的赶路成本为 1.2 服务型制造案例与 Hotelling 差异化模型 Ix-xj. 即最偏好产品与替代产品之间的差别。 (3)消费者的购买行为2 假定每个消费者最 案例-: 20 年前IBM 的服务业务的比重只占 多购买一单位产品。处于位置x 的消费者若能在 总业务的 5%， 10 年后，这一比例上升至 15%， 截止2010 年，服务业务占整个业务收入一半以上。 x 处买到产品，则他获得的效用为u， 即为消费者 IBM 已经成为世界上最大的商业技术服务公司。 购买最偏好产品时的效用价值。如果他必须到位 IBM 曾是典型的产品为基础的 IT 公司，拥有雄 于沪的产品位置去购买，赶路戚本为Ix-xj.