2016《旅行社经营管理》（课程）教学大纲：第二章 旅行社产品的供给 .docVIP

《旅行社经营管理》（课程）教学大纲 第二章 旅行社产品的供给 16学时 1．教学内容： 一、旅行社产品的含义和形态 1．⑴不可感知性，又称无形性，是服务最主要特征。 ⑵不可分离性，又叫生产与消费的同一性 ⑶差异性，又称异质性， ⑷不可储存性，服务的无形性和生产与消费的同一性， 2．⑴观光旅游 ⑵度假旅游 ⑶商务旅游 ⑷会议旅游 ⑸奖励旅游 ⑹探亲旅游 ⑺专业旅游 ⑻修学旅游 ⑼宗教旅游 ⑽探险旅游 3．⑴包价旅游 ⑵组合旅游 ⑶单项服务 二、影响旅行社产品供给量的因素 1．．．．．⑴税收政策 ⑵财政补贴和贷款利率 三、我国旅行社产品的供给现状 1．⑴我国旅游资源突出表现在秀丽的山水风光、悠久的文物古迹及丰富多彩的民情风 俗。 ⑵与散客旅游相比，团体接待比较简单： ⑶全包价与部分包价及单项服务相比，全包价在计价、结算等方面比较简单，也比较适合我们旅游业较低的组织文化水平。 ⑷标准等适合我国旅行社的能力。 ⑸观光旅游适合我国的国情。 2．⑴度假休闲旅游 ⑵参与式旅游 ⑶散客旅游 ⑷豪华等旅游 ⑸短程旅游 四、关于旅行社联合经营的一些讨论 1．⑴横向联合 ⑵纵向联合 2．⑴资源战硝烟弥漫⑵生存考验⑶令人担忧．旅行社应怎样联合⑴旅行社涌动“联合”风潮 ⑵“联合”面临“绊脚石” ⑶可能成为企业改制前奏 ．⑴先天不足导致运作不畅? ⑵组建和加入联合体时应注意的几个原则? ⑶加强联合体成员之间的合作是关键? ⑷运用博弈论，高效合作获取更大利益? ⑸紧密合作，相互依存，有序竞争将成为趋势 2．教学要求 了解旅行社产品的含义和形态 理解影响旅行社产品供给量的因素及我国旅行社产品的供给现状 掌握关于旅行社联合经营的问题 2