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工作场所学习的组织与实施研究 　　摘 要：工作场所学习是一种通过参与真实生产任务，并在熟练成员直接或间接指导的活动中获得知识和技能的学习形式，这种“基于实践”的学习已越来越被职业教育者所关注。但是怎样的工作场所学习才能够帮助促进实践者知识和技能的有效生成，通过“工业机器人企校双制技师班”的案例实践，探索出如何组织工作场所学习并加以实施的机制和方法。同时，通过案例表明，工作场所学习在高技能人才的培养中扮演着重要的角色。 　　关键词：工作场所学习；学习任务组织；高技能人才培养 　　作者简介：杨八妹（1968-），女，广东揭阳人，广州市技师学院机电大师工作室高级实习指导教师，国务院特殊津贴获得者，广州市优秀专家，研究方向为职业技术教育学。 　　基金项目：广州市技师学院/北京师范大学职业与成人教育研究所合作项目；广州市“121人才梯队工程”后备人才（第三梯队）专项资金支持；广东省人力资源和社会保障厅立项课题“基于校企双制技师班培养研究”（编号：2012072），主持人：杨八妹。 　　中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2017）06-0019-04 　　近二十年以来，工作场所学习作为一种学习形式在我国受到研究者们越来越多地关注，无论企业从用工需求和高绩效组织的角度，还是职业院校从培养高技能人才的途径与效能方面，在理论和实践上都得到认识和发展[1-2]。按照澳大利亚格里菲斯大学教授史蒂芬?比利特对工作场所学习的诠释[3]：工作场所学习是一种以参与真实任务，并在熟练成员直接或间接指导的活动为途径，取得对组织和个人有价值的结果而获得相关知识、习得工作技能的?^程。 　　本实践通过文献法归纳总结工作场所学习实施关键要素的已有成果，并以此为指导开展并创新与广州数控有限公司双制合作“工业机器人专业”技师班的培养实践活动；采用质性研究方法，围绕工作场所学习的机制建设、工作为主线的动态课程方案开发及实施过程中双主导工学管理、评价等实践形成可推广的研究成果。 　　一、工作场所学习的特点 　　根据比利特教授对工作场所学习的定义，我们可以归纳出工作场所学习有如下特点。 　　（一）工作场所学习是基于实践的“参与式”学习[4] 　　工作场所学习是一种以参与真实工作（生产）任务实践的学习形式。这种学习方式形成了工作场所工作与学习之间良性的相互促进关系，通过蕴含问题的工作任务和具有一定更换频率的工作任务及场所，有效促进了工作过程知识的生成，尤其是通过学习者的工作场所工作实践活动及由此生成的知识积累能够有效地提升他们在职业场所中所表现出的各类经验，这是在非工作场所学习所不能达到的效果。当然，要完成这样的学习，需要足够的场所资源和任务资源，需要工作场所学习的连续性。 　　（二）工作场所学习是基于雇佣关系的有组织学习 　　早期理论将工作场所描述为非正式或结构松散的学习环境，缺乏系统的教学组织管理、学习指导性差的教学模式，近几年的学习理论研究、企业转型升级对技能人才的要求和校企合作实践等表明这种描述已经不够准确了。工作场所学习之所以能被企业所接受，主要是伴随工业生产组织新方式的出现，而这些高绩效新方式依赖于充分利用雇员的技能来创造附加值[5]。工作的设计都是围绕增加学习和技能习得的机会，工人们在不同工作岗位中轮换，练习多种不同的技能，以保证在一系列工作任务中应对自如，同时，也鼓励工人通过工作团队来控制生产过程中的各个方面。在这里，学习成为工人在组织内受雇期一个不间断过程。正是这种需求，学校通过“校企双制”或“企校双制”等双主导机制有组织地建立满足于工作场所学习的工学一体培养平台得到企业的认同。虽然相对学校教育“系统性”、“可视化”的教学活动组织形式，工作场所的很多学习活动、教师和课程被“隐藏”在生产实践活动中，但是，越来越多的“基于实践取向”的学习研究成果和案例实践表明，工作场所中基于工作实践的学习完全具有高度的结构化，具备有目的、有组织的学习特征，并具有类似于学校教育中教学的属性。 　　（三）工作场所学习是基于熟练者提升绩效的学习 　　绩效是组织、团队或个人，在一定的资源、条件和环境下，完成任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率的衡量。它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织结合个人（团队）在工作中的素质和能力，有效促进改进完善，在未来特定时间内所能取得的工作成效（个人绩效）达成组织的要求，以此实现组织绩效。高技能人才是在生产、运输和服务等领域岗位一线，熟练掌握专门知识和技术，具备精湛的操作技能，并在工作实践中能够解决关键技术和工艺的操作性难题的熟练者，他（她）们正是通过自身的技能、业绩和绩效进行工作表达，并转化为产品质量和服务的，因此在提高组织绩效、提升职工队伍素质和强化生产管理水平中具有示范和引领作用[