近十年国外旅游推荐系统的应用研究.pdfVIP

旅游 学 刊 第 29 卷 2014 年第 8 期 Tourism Tribune Vol. 29 No. 8 ，2014 近十年国外旅游推荐系统的应用研究 乔向杰，张凌云 （北京联合大学旅游学院，北京100101） ［摘 要］利用网络进行在线信息有哪些信誉好的足球投注网站已成为旅游者在旅游 跃的领域之一，旅游行业的总交易额在2003 年即占 前获取信息的主要渠道，然而随着互联网的普及发展以及电 有全球B2C 的50%以上的份额[1] 。大量的近期研究 子商务网站的兴起，旅游者常常被淹没于大量的信息有哪些信誉好的足球投注网站和 表明，至少在西方发达国家，网络已经成为用户搜 产品选择当中，而旅游推荐系统则是解决信息超载问题的有 索和预订旅游服务的主要信息来源[2,3] ，有四分之三 效方法。文章通过国外近十年的相关文献的收集整理，对旅 的旅游者在出游前往往会考虑在线有哪些信誉好的足球投注网站旅游评论 游推荐系统的概念、应用及发展现状进行了分析，并重点对 信息来规划他们的行程[4] 。借助信息与通讯技术 旅游推荐系统中的关键技术运用等进行了综述，指出旅游推 （ICT）技术，用户已经可以大量地在线进行旅游信 荐系统应用的复杂性与特殊性，以及在旅游推荐系统中单纯 息的有哪些信誉好的足球投注网站、旅游产品与服务的选购，比如在线机票 利用基于协同过滤或基于内容过滤的技术的限制性而更多 预订、在线酒店预订、在线行程规划、在线门票购买 地采用基于知识的及混合的方法；探讨了旅游决策理论在推 荐系统中的作用与应用；最后提出了旅游推荐系统的一般模 等，从而大大提高了旅游体验度。然而，随着互联 型及未来研究热点，以期对国内旅游推荐系统的研究与应用 网的普及发展以及电子商务网站的兴起，网络信息 有所借鉴。 的爆炸式增长和新的电子商务服务（产品选购，产 ［关键词］信息超载；个性化；旅游推荐系统；旅游决策理论 品比优，拍卖等）常常将旅游者淹没于大量的信息 ［中图分类号］F59 有哪些信誉好的足球投注网站和产品选择当中，使得他们无力进行理性决 ［文献标识码］A 策。旅游者会发现，从网站提供的众多的产品和服 ［文章编号］1002-5006（2014）08-0117-11 务中选取最适合的选项是非常困难的。推荐系统 Doi:10.3969/j.issn-1002-5006.2014.08.012 则被认为是近年来一个解决信息超载问题的有效 方法[5,6] 。 1 引言 在没有足够信息和知识的情况下，消费者常常 会依赖家人、朋友、专家（如销售）来辅助决策。推 1.1 推荐系统的概念、应用及发展 荐系统的价值就在于它能为顾客提供相关的选择 旅游行业已经成为B2C 电子商务最重要和活 而不需要顾客明确定义他们所想要的内容的能 力[7] 。豪伯尔和特里夫茨（Haubl Trifts）定义推荐 ［基金项目］本研究受国家社科基金重点项目（13AJY016）、北 系统为一种基于对用户特性信息学习而进行推荐 京市教委科技计划项目（SQKM201411417012）和北京联合大 的软件工具[8] 。在一些文献中亦认为推荐系统是一 学“新起点”计划项目（zk201220）共同资助。[This study was 种向用户提供相关项目（item,项目是指系统向用户 sup