提高通讯质量.ppt

 “亮点”展示 整理后废线 外线整理 整理后废线 按照科学的布局方法，对外线进行重新布局，并自己动手把一些无用且影响美观的线路拆除,解决了因天气突变而引起的信号中断现象，并给后期维护增加了便利。并一定程度上提高了通讯质量。 改善前 改善后 外线布局不合理，线路使用时间较长，造成办公室楼后的电话线路像蜘蛛网一样，不但有损美观且在天气突变时会造成线路信号中断，增大了维修难度，也给通讯质量造成影响。  “亮点”展示  “亮点”展示 改善前 改善后 更换交换机  “亮点”展示 改善前 改善后 更换交换机 在公司领导的支持下，信息办经过努力，和移动通讯供应商达到了共识，由移动供应商免费为我公司提供了一台必威体育精装版型的交换机，不但一下子解决了机房空间的问题，而且由于是新型设备，功能强操作简单，解决了维修难题，提高了通讯质量。 改善前 改善后 联通提供的老式交换机，不但机身大占据机房较大空间而且功能不强，无法实现计费功能，设备的相关零部件已经停产，维修成本较高的同时；交换机自从出现问题后，迟迟得不到维修和处理，给通讯质量造成了一定障碍。  “亮点”展示 1、网通线路进行全局整理和改造，美化了办公楼环境的同时也避免了信号突然中断现象的再次发生，提高了通话的总体质量。 2、由移动公司提供的新交换机，解决了原联通交换机的所有故障，达到了提高通话质量的目标。 改善前 改善后 1、网通线路不合理性和线路老化等原因，影响办公楼整体美观的同时也在天气变化时引起信号中断，而影响通话质量。 2、联通电话因交换机故障，而产生拨打电话需多次、个别号码突然无法使用、通话有重音等多种现象，影响了通话的整体质量。 十二、效果检查（1） 目标达到了！ 提高通讯质量 十三、效益分析 通过网通线路改造和移动交换新机的提供，通话质量显著提高。（原网通线路和联通交换机常出现故障，平均每天要电工维修两到三次，每次要维修一到两个钟头；在增大维修负担和成本的同时，也使电工班人员常拘泥于线路检测和维修，在影响通讯质量的同时也影响了工作效率，而改善后，新交换机是协调移动免费提供，加上网通免费提供的线路和移动免费提供的新老厂间的光端设备，仅此通讯商投资约10万余元；在解决通话故障，提高通讯质量的同时，也使电工班人员可以集中精力关注生产上重要事物，大大提高了工作效率和质量。 2009年3月份刚使用移动提供的新交换机，解决了通讯质量问题，而移动提供的优惠资费自3月份才开始执行，现在效果还没有显现，具体情况及措施将在降低通讯费用课题中进行改善。 十四、问题及建议 对办公楼线路改造的同时，对家属院主管以上22户线路也进行了安装，但现因从办公楼到家属院主通讯电缆故障（电缆可能是餐厅施工时损伤），导致有6户不通。若架设新电缆须400米，资金约3500元。 信息中心对3月份移动清单核对后，对照双方交换机计费差异，修正设置，制订各部门费用标准进行考核。同时建议各部门做好电话换号的前期宣传工作，为两话合一及网通电话的拆除做准备。 结 束 语 不断改进，不断优化，提高通讯质量! 全员参与，持续改进，降低通讯费用! 为员工谋取福利，为部门提高通讯质量，为公司降低通讯费用，从而为公司发展战略和经营目标的实现保驾护航! 发布到此结束欢迎批评指正 * 欢迎进入 提高电话通畅率 —西排集团信息中心 西排公司 信息网络小组 行动 成果 方法  一、选题背景 公司电话通讯质量总体不理想，拨打须多次，通话有重音等。电话联系是公司内外部沟通的重要途径，若通讯故障长期存在，势必会对公司形象造成重大影响，也严重降低工作效率。为提高企业内外部沟通效率，减少通讯故障，为此决定对公司内外部电话及通讯线路进行全面重组。 减少通讯故障 内线电话 减少多次拨打、回音等通讯故障，加强内部沟通，提高工作效率 。 外线电话 减少因天气突变而引起的电话故障，提高通讯质量，加强外部沟通，树立公司形象。 二、小组简介 小组名称：信息网络组 课题名称：提高电话通畅率 活动时间：2008.11—2009.3 小组组长：程景胜 小组副组长：乔永涛、刘文生 小组成员: 林延彬、赵超、张鹏飞、董继良、徐远福、 提高通讯质量 部门需求 提高通话质量，便于部门间的内部沟通和对外联系；便于核算部门内部通讯费用，为公司节约通讯支出。 员工心声 提高通话质量，减少通讯故障维修率。 节省通话费用，方便小号互拨并能节省费用。 方便拨打和查找，不需多次拨打，实现手机和固话间的互拨，方便记忆内外线。 公司要求 提高通讯质量，改变一次电话需多次拨打，接通后电话有回音的现状。 提升企业形象，控制并节约通讯成本。 实现