提高工程师工程管理效率.doc

提高工程师工程管理效率 红旗置业万科城踏步追风QC小组 提高工程师工程管理效率 红旗置业万科城踏步追风QC小组 一、课题简介 序号 项目介绍 项目名称 万科城自售区项目 1 建设地点 烟台市开发区206国道与宁波路交叉口，原北于家旧址 2 建筑面积 大约20万平方米 3 楼栋介绍 34层5栋、18层3栋、11层3栋 4 QC选题 提高工程师工程管理效率 5 管理人员介绍 （总计56人） 本科学历 专科学历 专科以下学历 6 12人 38人 6人 7 从业经历简介 （总计56人） 5年以上工作经历 2年-5年工作经历 2年以下工作经历 8 9人 12人 35人 开发区万科城项目部总体规划图 二、小组概况 烟台市红旗置业有限公司万科城自售区第11QC小组共有5名成员组成,小组成员均为本科学历,综合素质高,管理能力强，具有较强的能力和丰富的QC小组活动经验 万科城自售区第11QC小组 注册时间 2014年8月 注册编号 HQZY-WKCH-11QC 课题类型 管理型 活动时间 2014.8-2014.10 TQM教育时间 60小时 姓 名 性 别 年 龄 学 历 职 务 小组分工 唐玉严 男 43 本 科 项目经理 组长 孙连良 男 26 本 科 质检员 副组长 蓝晓飞 男 22 本 科 技术员 组员 魏志远 男 22 本 科 安全员 组员 李兆滨 男 30 本 科 资料员 组员 制表人：李兆滨 制表时间：2014.8.11 三、选题理由 1：未来只有一种企业注定成功----那就是执行性企业 未来只有一种人才注定成功----那就是执行性人才 （执行性人才日记） 2：整个项目技术性人才较多，管理型人才匮乏，对劳务班组的工作执行不下去，遇到问题阻力较大，结果不理想，往往还引起矛盾激化。 3：项目团队的强与弱拼的不是那几颗花花草草，拼的不是那几个福利待遇，而是整个项目部团队的管理水平，而执行力是工程师直接体现工作能力的最主要标准。 四、现状调查 1、建立调查问卷（劳务班组对工程师管理效率调查表） 小组成员对万科城项目47个劳务施工班组进行走访、咨询列举双方在工作协调执行中存在的问题： 10月份劳务施工班组对工程师满意度调查表 序号 分项 班组总数量 出现次数 所占比重（%） 1 双方沟通协调不当 47 28 60% 2 业务技能不强 47 25 53% 3 专项施工交底不明确 47 9 19% 4 工程师自身素质不高 47 8 17% 5 其他 47 5 11% 3、根据统计表，绘制出排列图： 制图人：李兆滨 制表时间：2014.8.8 从排列图可以看出，沟通协调不当和专业技能不强交底不明确占不满意人数的50%以上，是造成工程师在班组心中满意度低下的主要问题。 五、设定目标 1、活动目标：我们设定本次活动的目标为，将工程师自我改变增加自身素质涵养及提高各分项专业知识技能，提高劳务班组对工程师工作中执行力的不满意度由原来50%以上降低到30%以下 2、目标制定依据 六、原因分析： 小组人员分组讨论，运用头脑风暴法，采用树干图对沟通协调不当和专业知识不强交底不明确的原因进行了分析。 其他 交底不明确 技术专业不强 沟通协调不当 树干图 制图人：李兆滨 制表时间：2014.8.27 要因确认： 要因确认计划表 序号 问题汇总 调查人 主（次）因 不满意统计次数 1 部分工程师没有亲和力和吸引力 孙连良 次因 6 2 没有站在对方考虑问题 魏志远 次因 8 3 沟通不协调，语言不通 唐玉严 主因 27 4 毕业生、见习生多无专业施工经验 孙连良 主因 22 5 不听别人解释，没有耐心 蓝晓飞 次因 12 6 部分工程师责任心不强 蓝晓飞 主因 28 7 说话态度恶劣 魏志远 次因 9 8 无方案交底 魏志远 次因 5 9 直接命令式的口语进行安排工作 孙连良 次因 3 10 后勤工作得不到关照 李兆滨 次因 5 11 学习不积极 蓝晓飞 次因 5 12 工人不服从管理 孙连良 次因 9 13 工友素质低 孙连良 次因 6 14 办事拖沓，工作未统一规划 李兆滨 主因 21 15 面容冷酷，没有笑容 孙连良 次因 6 制表人：李兆滨