我国旅游企业能力系统的构建分析.pdfVIP

Classified Index: CODE:10075 U.D.C: NO: A Dissertation for the Degree of M. Management To construct the system of tourism enterprises in China Candidate: Zhuang Yan Supervisor: Prof. Wang Yucheng Academic Degree Applied: Master of Management Specialty: Enterprise Management University: Hebei University Date of Oral Examination: June, 2014 摘 要 摘 要 在经济高速发展的今天，人们物质生活水平显著提高了，对旅游这种精神上的需求 也随之扩大，我国旅游业已经具备了相当的规模，积累了不少的经验。但与欧美发达国 家的旅游企业相比差距还很大。制约我国旅游企业发展的重要因素是企业能力系统不够 完善，无法形成核心竞争力。面对这种形势，我国旅游企业需要对自身的资源要素和能 力要素有清晰明确的了解，并通过有效的能力管理来实现自身能力的合理运用，不断提 升旅游企业的核心竞争力。基于这些现状，本文在借鉴资源基础理论和核心能力理论的 基础上，将能力管理的思想具体应用于旅游企业。文章首先阐述了企业能力理论的起源 和发展以及企业能力和企业核心能力的概念，论述了它们之间的关系，其次对旅游企业 的资源和能力要素进行了解构，通过问卷调查总结了旅游企业能力系统存在的问题，揭 示了影响能力系统的关键能力要素，在此基础上分析了构建旅游企业能力系统的路径选 择。该研究有助于旅游企业合理运用可操作性的能力管理理论和方法，提升旅游企业能 力系统的效率水平，对旅游企业持续健康发展具有深远的影响。 关键字 我国旅游企业 企业能力系统 构建 I Abstract Abstract With the development of economy, peoples living standards improve,expand the tourist market demand, Chinas tourism industry has a considerable scale, accumulated a lot of experience. But with the developed countries in Europe and America tourism enterprises is still a huge gap. The important factor of restricting the development of Chinas tourism enterprise is the enterprise ability of the system is not perfect,can not form a core competitiveness. In order t