我国电子商务中消费者知情权保护研究分析.pdfVIP

内容摘要 法律赋予消费者知情权，其目的就是要消除消费者和经营者之间的信息不对称带来 的不公平。知情权是消费者最基本的一项权利，是接受服务和购买商品的前提，因此知 情权是一项不可或缺的权利。同样，在电子商务中，消费者也只有了解商品或服务的真 实情况，才能对是否符合自身消费目的做出客观判断，知情是消费前提，因此保护消费 者其他权益要以保护知情权为前提和基础。 本文除引言和结语外，共分为四部分 第一部分介绍了电子商务中消费者知情权的基本理论。首先是对消费者知情权相关 概念的介绍，对电子商务和电子商务中的消费者有了明确的界定，进而介绍了消费者知 情权的内涵和电子商务中消费者知情权的新特征。 第二部分分析了我国电子商务中存在的侵害消费者知情权的典型现象，主要分析了 经营者提供信息不完全，虚假信息以及网络信用评价机制等方面的问题。 第三部分是我国电子商务中消费者知情权法律保护的现状及问题。列举了我国现在 保护消费者知情权的规定。进而指出了现行规定中存在的对消费者知情权的内涵规定过 于狭窄、行政监管不力、信用评价机制不健全等主要问题 第四部分是对域外电子商务中消费者知情权保护的借鉴。重点分析了世界经合组 织、欧盟、美国在保护电子商务消费者知情权的立法上所做的努力，并结合我国实际情 况，借鉴域外对电子商务消费者知情权保护的精华。 第五部分是完善我国电子商务中消费者知情权法律保护的思考。主要是对电子商务 中信息披露、侵犯知情权行为的法律责任、监督管理机制、经营者信用等级评价机制四 个方面提出了自己的一些建议。 关键词：电子商务；消费者知情权；法律保护 1 Abstract Law giving consumers the right to know, which aims at eliminating inequality between consumers and operators because of information asymmetry .As fundamental rights, the right to know is a prerequisite for consumer to receive services and purchase goods, it is indispensable. Similarly, in e-commerce business consumers` many other rights also based on the right to know being protected. In addition to the introduction and conclusion of this article, there are other five parts. The first part introduces the basic theory of consumers right to know in e-commerce. The related concepts of the consumers right to know are depicted firstly ,then define the e-commerce and consumers in e-commerce clearly, in the following, the author describes the new features of the consumers right to know explain the definition of it further. The second part mainly analyzes the typical phenomenon of encroaching the consumers right to know in electronic commerce, for example, the operators often