商务礼仪之馈赠礼仪演讲版.ppt

商务礼仪之---馈赠礼仪;常言道：; 馈赠礼仪 ;;三、馈赠的六要素;四、馈赠对象;五、馈赠礼品的标准;六、怎样选择礼品;1、根据馈赠目的选择礼品 ?公司庆典一般送鲜花 ?慰问病人可以送鲜花、营养品、书刊 ?朋友生日送卡片、蛋糕 节日庆祝送健康食品、当地特产 ?旅游归来送人文景观纪念品、当地特产 ?走亲访友送精致水果、糖酒食品;2、根据馈赠对象选择礼品;3.尊重对方的个人的禁忌 禁忌四类：; 4. 针对不同的受礼对象区别对待 一般来说： ①.对家贫者，以实惠为佳。 ②.对富裕者，以精巧为佳。 ③.对恋人、爱人、情人，以纪念性为佳。 ④.对朋友，以趣味性为佳。 ⑤.对老人，以实用为佳。 ⑥.对孩子，以启智新颖为佳。 ⑦.对外宾，以特色为佳。;七、礼品的包装;八、赠送的时机;九、馈赠礼品的场合;十、馈赠方式;1、不能送大额现金和有价证劵，否则就有收买对方之嫌。同时应注意金银珠宝也不适合送与别人。 2、粗制滥造的物品或过季的商品，不能送给别人。否则有愚弄对方，滥竽充数之嫌。 3、不能送给对方药品，否则有暗示对方身体欠佳之意。 4、带有明显广告标志和宣传用语的物品不能送与别人，否则有利用对方为自己充当广告标志之意。 5、违背交往对象民族习俗、宗教信仰和生活习惯的物品不能送给对方，否则有不尊重对方之嫌。 6、不送涉及国家机密或商业秘密的物品。 7、不送不道德的物品 8、不能送明码标价的礼物。 9、不送容易引起异性误会的礼物。 10、避免送鲜货。 ;十二、受赠礼仪;十三、接受、拒收礼品的礼节;2、应当拒绝时，亦须有“礼”有节 在他人当面赠送给我们礼品时，不要说让人心里不痛快的话，也不要推来推去。 假如对方赠送的礼品确实不宜接受，是可以拒收。如果没外人在场我们可以婉转地表明自己的拒收之意。 如果当时在场之人较多，当场可将礼品先收下，过后在面交、寄交、或代交其原主人。;十四、各国馈赠礼品文化差异;4.日本人送礼禁忌 盛行送礼，双手接送，不当面打开礼物，当接受???物后，再一次见到送礼的人一定会提及礼物的事并表示感谢，忌送梳子、狐狸图案、獾图案、菊花。 5.法国人送礼禁忌 ?送花不要送菊花，杜鹃花以及黄色的花，不要送带有仙鹤图案的礼物，不要送核桃，因为他们认为仙鹤是愚蠢的标志，而核桃是不吉利的。 6.伊斯兰教徒送礼禁忌 ?不能送人形礼物，也不能送酒、雕塑和女人的画片，因为他们认为酒是一切万恶之源。 ;总结：;Thank you !