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7、程控交换软件系统 9、交换技术基础 号码分析： 是在收到用户拨号号码以后开始进行的，信息源是用户所拨号码，其分析的目的是确定接续方向、还应收几位、要调用什么程序。 号码分析可分为二个步骤：号首预译、地址翻译 收到的号码 接续方向 号码分析 用户拨号 出局接续 硬件变化 输入信息 分析程序 输出 来话接续 出局 本局 8.4 分析处理 国际长途 国内长途 市话出局 出局特服 本局 新业务登记/撤销 分析号码 来话分析 来话分析的数据来源是被叫用户数据、被叫状态和被叫补充业务登记情况等。 8.4 分析处理 被叫用户数据 被叫用户分析 来话分析 来话 硬件变化 输入信息 分析程序 输出 叫出被叫 8.4 分析处理 被叫状态 是 闲 呼叫等待 忙 无 有 遇忙回叫 无 有 被叫计费 否 有 遇忙前转 无 来话类别 8.4 分析处理 事件 一个接续状态如何变 状态分析 产生事件 硬件变化 输入信息 分析程序 输出 下一个状态 8.4 分析处理 状态分析 分析信息源是状态和输入的事件。 8.5 任务执行和输出处理 自学相关内容 9.1 话务量和爱尔兰公式 话务量 话务量反映了电话负荷的大小，与呼叫强度和呼叫保持时间有关。呼叫强度是单位时间内发生的呼叫次数，呼叫保持时间也就是占用时间。 单位时间内的话务量等于使用相同时间单位的呼叫强度与呼叫保持时间之乘积，其单位为爱尔兰（ Erlang）。 例：呼叫强度=1800次/小时 呼叫保持时间=（1/60）小时/次 话务量=1800次/小时 X （1/60）小时/次=30 Erl 设：n =时间T内，单个用户终端发出的平均呼叫数 h =由用户终端发出的呼叫的平均占用时间 N=用户数的总和 Y=单位时间内流过所有用户终端的话务量 则： Y = N*(n/T) *h 话务量 呼叫强度 呼叫保持时间 实际计算时应注意以下问题： 话务量总是针对一段时间而言，如：一天或一小时。 呼叫强度和呼叫保持时间都是平均值。 要区分流入话务量与完成话务量。 流入话务量=完成话务量+损失话务量 损失话务量=流入话务量 X 呼叫损失率（呼损率） 话务量 爱尔兰公式 当线束容量为m、流入话务量为Y时，线束中任意k条线路同时占用的概率P(k)为： 当k=m时，表示线束全忙，即交换系统的m条话路全部被占用，此时p(k)为系统全忙的概率。 当m条话路全部被占用时，到来的呼叫将被系统拒绝而损失掉，因此系统全忙的概率即为呼叫损失的概率(简称为呼损)，记为E(m,Y)，则爱尔兰呼损公式为： 爱尔兰公式 例：一部交换机有1000个用户终端，每个用户忙时话务量为0.1Erl，该交换机能提供123条话路同时接受123个呼叫，求该交换机的呼损。 解： Y= 0.1 Erl X 1000=100 Erl m=123 查表可得：E(m,Y)=E(123,100)=0.3 Erl 注：实际应用中，只要已知m、Y、E三个量中的任意两个，通过查爱尔兰呼损表，即可查得第三个。 爱尔兰公式 9.2 BHCA （Busy Hour Call Attempts） BHCA（忙时试呼次数）计算公式 系统开销：处理机时间资源的占用率。 固有开销：与呼叫处理次数（话务量）无关的系统开销。 非固有开销：与呼叫处理次数有关的系统开销。 单位时间内处理机用于呼叫处理的时间开销为： t=a+bN t：系统开销 a：固有开销 b：处理一次呼叫的平均开销（非固有开销） N：单位时间内所处理的呼叫总数，即处理能力值（BHCA） 例：某处理机忙时用于呼叫处理的时间开销平均为0.85，固有开销a=0.29，处理一个呼叫平均需时32ms，求其BHCA为多少？ 0.85=0.29+（32X10-3/3600）X N N=63000次/小时 注： 影响呼叫