陈馨贤-医院绩效管理培训陈馨贤中华讲师网.pptVIP

陈馨贤主讲 * * 职业人的职业素质 敬业 责任 专业 创新 协作 规范 职业化 精神 思维能力 学习能力 执行能力 管理能力 社交能力 表达能力 职业化能力 学会管理上司 适应新领导；不对领导过高要求；不抱怨； 寻找共同点；引起领导重视；支持领导就是支持你自己 * * 职业人的自我认知 医疗 护理 功检 管理 后勤 * * 请你选择你的价值基因清单 1.成就 2.独立 3.上进的机会 4.责任 5.服务他人 6.舒适的环境 7.冒险 8.权力 9.兴趣 10.社会地位 11.宽容 12.自我控制 13.竞争 14.安全 15.领导 16.社交的机会 17.尊重 18.关爱 19.赞许 20.温柔 21.支持 22.独占的 23.能力 24.清洁 25.亲密的 26.智慧 27.高尚 28.归属 29.别人的赞美 30.友谊 31.变异性 32.依赖 33.开放 34.声望 35.敏感 36.顺从 37.自主性 38.勇敢 40.创造力 41.秩序 39.平等 42.理性 请就价值清单，仔细地思索自已的价值观 资料 ) 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 ) 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 ) 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 * Interdependent growth factors Strategy Commitment Capability * * 门矿医院2005年第四季度培训 医院绩效管理培训 主讲：陈馨贤 * * “桃花源”里可耕田 门矿医院2005年第四季度培训 医院绩效管理培训之一——评说 * * 引言—标题来源 七律　登庐山　 1959.07.01　 一山飞峙大江边， 跃上葱茏四百旋。 冷眼向洋看世界， 热风吹雨洒江天。 云横九派浮黄鹤， 浪下三吴起白烟。 陶令不知何处去， 桃花源里可耕田？ * * 第一节  绩效管理评说 * * 人们惊呼—— 中国医院这是怎么了！？ ？！ 今年是中国医院的“天灾人祸”年！ 1-冷眼向洋看世界 * * 触目惊心的案例 中新社消息:发生于15日晚吉林辽源市中心医院火灾原因现已基本查清，是由于该医院电工违章操作造成的。目前这名电工因涉嫌重大责任事故罪被刑事拘留，后勤科长也被刑拘，医院院长被监控 。辽源市委书记赵振起昨日在接受记者采访时表示，他对中心医院特别重大火灾事故的发生深感痛心，工作没有做到尽职尽责，向公众和辽源市全市人民做出深刻检讨。火灾事故死亡人数升至39人。 “吉林辽源医院火灾事故 ” 思考：火灾的真正原因？ * 反思 医院发展目标 * * 从“最昂贵的死亡”看医院的“胆量” 　　新华网北京１１月２７日电　一位古稀老人近日在哈尔滨市的一家三级甲等医院住院期间，用５５０万元 “买”来中国目前“最昂贵的死亡”。此事一经媒体披露，立即在社会上引发强烈“地震”。有关人士认为，这一天价医药费事件再次揭开了我国医疗界的四大“伤疤”： １、医生开大处方心狠手辣 ２、重复检查使患者雪上加霜 ３、信息不对称逼出“自卫型患者” ４、医疗监管还在“自己监督自己” “最昂贵的死亡” 思考：为何有此胆量？ * * 亲爱的患者您们好！ ……作为全国首批三级甲等医院、全国首家通过ISO9002国际质量体系认证的医院、全国卫生系统先进集体的哈医大二院……是集医疗、教学、科研为一体的大型综合性医院。 反思 医院价值观 院长致广大患者的一封公开信 　　哈医大二院以“病人至上，细心医护”为医训，深化改革，视医疗质量为生命，率先实行了责任医师负责制和“以病人为中心”的整体护理，全方位满足多层次患者的医疗、保健、康复的需求。　　在加强医院科学管理的同时，哈医大二院始终重视医德医风建设，全体医护人员以良好的职业道德，赢得了社会各界的广泛赞誉……我院郑重做出如下承诺并请您监督。……　　哈尔滨医科大学附属第二医院 　院长： 张岂凡 * * 新华网安徽宿州１２月２２日电 １２月１１日，宿州市立医院违规和非医疗机构合作，为１０名患者做白内障手术。结果１０名患者均出现感染情况，其中９人的单眼眼球被摘除。安徽省卫生厅经初步调查认为：这一事件是宿州市立医院管理混乱，与非医疗机构违法、违规合作，严重违反诊疗技术规范并造成严重后果、社会影响极坏的医源性感染事件。安徽省卫生厅已经取消宿州市立医院二级甲等医院称号。此次事件的主刀医生——上海交通大学医学院附属第九人民医院日前决定，对违反有关规定，