基于战略前瞻性视角的胜任力研究.pdfVIP

2012年5月刊 商品与质量 理论研究 基于战略前瞻性视角的胜任力研究 口查 龙 (山东财经大学 山东济南 250000) 摘 要：对于胜任力研究经过半个多世纪的发展已逐步成熟，成为国内人力资源管理近二十年来的研究的热点之一，本文主要从组织战略的视角 研究胜任力，提出了构建胜任力模型的一个新视角，从理论方面阐述了战略前瞻性的胜任力模型的研究意义、构建流程以及对于组织战略和变革 的帮助，对于企业人才的引进、培养以及储备都提出了一个新的方向，扩展 了企业胜任力模型构建的视野，同时为今后的研究提供．了一个新思路。 关键词：战略前瞻性 胜任力模型 组织变革 战略性胜任力 一 统一的定义。综合前人的观点，本文对胜任力的界定是：胜任力是能够 、 引言 我们以往在构建胜任力模型时总是基于过去优秀员工与普通员工 把某类工作中表现优秀者和表现一般者区分开的个体潜在的、持久的 之间的对比分析，找出差距来定义胜任力特征、构建胜任力模型，这种 行为特征。这些特征，可以是认知的、意志的、态度的、情感的或个人特 根据组织过去经验而非未来定义的胜任力模型，所鼓励的员工行为在 质的等。胜任力的三个重要特征：与工作绩效关系密切，对员工未来工 我们现在看来往往是过时的，甚至将会对组织战略实施、适应新环境变 作绩效有预测作用；与具体的工作任务相联系，具有动态性；能够区分 化和组织变革带来障碍，会限制一个充满活力的组织去不断发挥它的 绩效优秀者和一般者。因此，并不是所有的知识、技能、个人特征等都 潜力。在商业环境变化不断加快的背景下，我们要求通过对胜任力模 是胜任力，只有满足上述三个重要特征，才能被认为是胜任力。 型的研究，能够帮助组织实施战略人力资源管理和组织变革，这就要求 2、胜任力模型 我们在构建胜任力模型时要面向未来，用战略前瞻性的主动方法构建 胜任力模型指的是胜任特征的集合，是某个岗位或职业的绩效优 胜任力模型。 秀者为了成功而出色地完成工作任务所使用的知识、技能和行为组合。 二、胜任力及胜任力模型 一 般来说，胜任力模型的机构又三个层次：胜任力类别、相应的定义和 1、胜任力的概念 典型行为表现。针对一个职业建立的胜任力模型包括：要在这个职位 早在 19l1年 Taylor就根据其时间研究发现优秀工人和较差工人 取得出色绩效所需要的几大类胜任特征的名称、各胜任特征的定义、每 在完成工作时存在差异，他建议管理者使用时间和动作分析方法去界 个胜任特征的典型行为表现。根据不同的用途和建模方法，所建立的 定工人的胜任特征是由哪些成分构成的，同时通过系统的培训或发展活 胜任力模型有很多不同的结构，有些详细而具体，有些则相对简单。经 动去提高工人的胜任力，进而提高组织效能，这可视为胜任力建模的启 典的胜任力模型主要有：洋葱模型和冰山模型，主要介绍了胜任力特征 蒙。 由外而内的不同层次。 真正系统完整地提出胜任力的概念并推动胜任力实证研究的是美 其实不管采用何种方法建模、选取什么样的样本、如何对胜任力进 国心理学家McClelland(1973)，他将胜任力定义为能够区分在特定的工 行命名和分类等，都不是最重要的问题，重要的是建立起来的模型能让 作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征，包括与工作绩效或生活中 使用者理解并且深入人心，从而改变他们的行为和态度，提升工作绩效。 其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机。 那么如何能够建立更符合实际情况及企业需求的胜任力模型，本文认 随后学者们又相继提出了一些不同的定义，至今胜任力没有一个 为在现代科技 日新月异的新环境下，只有建立的模型能够符合企业的 卖点，旅游产品是富含文化底蕴的高尚精神产品。恭城在建设社会主 的结合在一起 ，但各有侧重。这样就有效的避免没有指导的、无序性的 义新农村示范点时，不善于挖掘文化内涵，不注意运用 自己独有的文化 开发