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管理纵横 JSweepingOVeFtheManagement 组织身份变化浅析 王卫兰 广西大学 530004 摘要 ：对正在处于转型阶段 的我国企业，研 究组织身份及其变化是具有非常重要的理论和实践意义。近三十年 来 ，组织身份 已经获得 了很 多理论和实证研究，尤其是关于组织身份变化。但这些研 究都比较分散，现在适时应 该对这些研究进行整理归纳，以便更好地理解组织身份 变化的过程。 关键词 ：组织身份 ；组织身份变化；企业转型 一 组织身份持久性的争议 份 的稳定性对员工而言是很重要 的，能够为他们提供心理上 的 组织身份是指组员认为组织的某些特征，这些特征对组织 安全感。且Gustafson 和Reger (1995)研究指出，组织身份的 性格或形象而言是核心的，能够使 自己与其他相似的组织相区 改变会导致组织成员出现不适、焦虑、矛盾 以及整体 自尊 的丧 别 ，同时这些特征也是组员认为是具有持久性的。在这三个特 失的消极情绪。因此，组织成员会因为稳定的需要而阻止组织 征中，持久性获得了诸多学者们的关注和讨论。根据Albert和 身份的变化。其次，阻止组织身份变化是因为组织成员想要保 Whetten(1985)给 出的定义，持久性必须是组织身份 的关键特 持积极的社会身份 。社会身份是个体从其 附属 的社会群体而获 征，是不容置疑的特征。一直以来，许多学者使用描述性的语 得 的个体身份的一部分 。成员希望通过所在组织积极的身份来 言来描述组织身份(如：我们是具有竞争性的、我们是灵活的)， 获得和强化 自己积极的社会身份 。因此 ，当成员珍视组织的组 认为组织身份被认为是对 “我们是谁”的回答。也有一些学者 织身份受到威胁时，他们会采取各种措施来保护组织身份。 认为组织身份是一种过程而不是一种定格的特性 ，是对 “我们 在宏观层面 ，有 以下几个方面阻止组织身份发生变化 。首 如何变成”的回答。Gioia等(2000)指出组织身份是处于动态变 先，核心性和持久性是相关紧密联系的，身份持久性是源于组 化之 中，而所谓的组织身份具有持久性只是一个错觉 。最后 ， 织身份 的核心性 。而核心性往往是被成员精心保护 的，成员会 随着研究的进一步深入 ，越来越多的研究表 明组织身份既是一 强烈抵抗其发生变化 。其次，组织身份难 以发生变化是因为组 种特性，也是一种过程 。如Kreiner等(2015)根据组织身份弹 织的惯性 以及组织追求合法性需要。再者 ，外部观众的认知惯 性，证实了组织身份既是一种过程 ，也是一种特性 。 性会阻碍组织身份变化(Tripsas，2009)。此外，组织 内部一些 压力也会促进组织身份的稳定性 。组织身份作为过滤器 ，会影 二 组织身份持久性的观点 响成员处理和解释 问题 的方式 。成员们会根据组织身份的定义 关于组织身份持久性 ，主要有两个代表性的观点，一个是 指导 自己的行为，使之符合组织身份 。当行动和组织身份不一 持久身份命题 ，另外一个是动态身份命题。持久身份命题是以 致时，成员难 以理解和执行这些变化，进而这些变化就很难得 Albert和Whetten(1985)为首，认为组织身份是持久的，也就 已实施 。最后 ，组织身份深深嵌入组织且与组织的 日常规范、 是说在很长时间内是稳定和持久的。另外一个Gioia等(2013)提 实践和能力等不可分离。因此 ，除非组织尝试检验和重新修订 出变化动态身份命题。该观点认为管理、政治和技术环境的变 组织的 日常规范和实践，否则组织身份变化是难 以实现。 化推动了组织变化 ，从而组织身份是变化