第六章_社区卫生服务人力资源管理.pptVIP

第六章 社区卫生服务的人力资源管理;一、人力资源管理的基本概念;;2、卫生人力资源;人力资源的构成内容;1 医疗人员 2 公共卫生人员 3 护理人员 4 药剂人员 5 其他技术人员 健康管理师、营养师 6 卫生管理人员 ;3、卫生人力资源管理;二、人力资源的特点;卫生人力资源的特点;社区卫生人力资源的特点;获取：它主要包括卫生人力资源规划、招聘与录用 为了实现组织的战略目标，卫生人力资源管理部门要根据组织结构确定职务说明书与卫生人力素质要求，制定为实现组织目标而行之有效的卫生人力资源需求与供给计划，根据卫生人力资源的供需计划开展招募、考核、选拔、录用与配置等工作。;整合。使卫生人力之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是卫生人力与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程，是人际协调职能与组织同化职能。主要内容有： 组织同化，即个人价值观趋同于组织理念、个人行为服从于组织规范，使卫生人力与组织认同并产生归属感 群体中人际关系和谐，组织中人与组织的沟通 矛盾冲突的调解与化解;奖酬。为卫生人力对组织所做出的贡献给予奖酬的过程。是卫生人力资源管理的激励与凝聚职能，也是卫生人力资源管理的核心。 根据卫生人力工作绩效考评结果，公平地向卫生人力提供合理的，与他们各自的贡献相称的工资、奖励和福利 目的在于增强卫生人力的满意感，提高其劳动积极性和劳动生产率，增加组织的绩效;调控。是卫生人力实施合理、公平的动态管理的过程，是卫生人力资源管理的控制与调整职能。它包括： 科学、合理的卫生人力绩效考评与素质评价 以考核与评价结果为依据，对卫生人力使用进行动态管理，如晋升、调动、奖惩、解雇等;开发。指对组织内卫生人力的能力建设、素质与技能的培养与提高，使他们的潜能得以充分发挥，最大限度地实现其个人价值。它主要包括 组织与个人开发计划的实施 组织与个人对培训、继续教育的投入 培训与继续教育的实施 卫生人力职业生涯开发 卫生人力的有效使用 ;四、社区卫生人力资源管理的原理与方法;3、能级对应原理 按能力、水平安排不同的岗位或职务 4、互补增值原理 按排岗位时，取人之长，补人之短 “宋徽宗不应做皇帝，应该去做丹青高手” 5、竞争强化原理 “技能竞赛” 6、激励强化原理 正面激励、反面激励、物质激励、精神激励 激励原则 7、文化凝聚原理 加强组织文化建设;（二）卫生人力资源管理的方法;五、人力资源管理的内容;;六、工作分析;工作分析举例;工作分析的内容 （一）岗位责任 岗位责任一般通过对不同任务进行简洁、明了与直观的描述来揭示，是工作分析内容的主要部分。 （二）资格条件 资格条件分析的内容包括：知识；工作经验；智力水平；技巧和准确性；体力要求。 （三）工作环境与危险性 工作环境与危险性，是指完成工作任务时的特定环境及危险性。这两个因素密切联系，但要分别考虑。;七、社区人力资源的招录;（二）录用的原则;（三）招录的程序;2、宣传与报名阶段 拟定招工简章 发布招聘广告或启事 受理报名 3、考核与录用阶段 全面考核，一般分为笔试、面试、心理测验、体检 确定录用名单 签定劳动合同 4、岗前教育与安置阶段 ①岗前教育 ②试用与安置;（四）测试方法;测试的方式;八、职业生涯规划;3、职业中期 职业成熟时期（35~50岁） 管理措施：创造???越的生活、工作、学习条件，促使其进入事业高峰 4、职业后期 能自如应对职业问题、收获成果时期（50~55岁） 管理措施：充分利用其经验和影响，激励其为培养后继人才积极工作 5、衰退期 职业生涯最后阶段，退休前时期（55~60岁） 管理措施：对其给予充分的关怀和引导，使其克服消极、沮丧情绪，愉快度过此期;九、激励;（二）激励的原则;3、外部与内部激励相结合的原则 外部激励：满足职工生存安全和社交需要的激励，如工资、奖金、福利 内部激励：满足职工自尊和自我实现的激励，如对工作的新鲜感、光荣感、自豪感、成就感;4、正向与负向激励相结合的原则 正向激励：表扬、榜样教育 负向激励：批评、惩罚 5、民主公正原则 奖罚分明 6、按需激励原则（马斯洛需求原理） ;十、培训;（三）培训需要分析;（四）培训方法;2、案例分析法 是把实际工作中的真情实景加以典型化处理，编写成供学习者思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学习者分析问题和解决问题能力的一种方法。如病例讨论;3、角色扮演法 所谓角色扮演法，就是为受训者提供一种真实的情景，要求一些学习者扮演某些特定的角色并出场表演。;;;激励原则