员工手册194129924.docVIP

员 工 手 册 员工工作手册 说明 本《员工手册》根据《中华人民共和国劳动法》、《中国人民共和国劳动合同法》及《北京市劳动合同规定》其他有关法律、法规，结合本公司的实际情况而制订。本手册对本公司全体员工有效，所有员工均按本手册对规定的各项条款执行。 《员工手册》以公司倡导的价值观、使命、愿景为牵引。旨在向全体员工提供其任职期间要遵循的准则、享有的福利及须承担责任的介绍，它将帮助员工加深对本公司的了解，明确员工个人的福利待遇和须共同遵守的行为规范。 员工手册中各章节内容，以公司现行的管理性文件和各项规章制度及员工岗位职责为依据，具有一定的针对性和可操作性，是规范员工思想言行、组织纪律、日常工作、行政管理、工资福利、奖励处罚、安全处置等方面的法规性手册。 员工手册仅限于内部使用，每名员工离职时应主动上交。 本公司有权因业务策略、运营需要及政府法规的变化而修改操作规程、规章制度和本公司政策 如对本手册内容的理解有歧义的地方，以本公司的解释为准 本手册经公司总经理审批，生效日期为2012年2月1日 目 录 第一章 公司简介 第二章 人力资源管理 1.员工招聘 2.员工面试 3.员工试用、培训、转正 4.员工分配 5.员工档案 6.员工辞职 7.员工离职 第三章 劳动合同管理 1.员工转正报批 2.签订劳动合同 3.续签劳动合同 4.终止和解除劳动合同 5.劳动仲裁 第四章 劳动报酬 1.工作时间 2.工龄工资 3.职务工资 4.岗位/奖励工资 5.全勤奖励 6.缺勤扣款 7.差错扣款 8.技术等级工资 第五章 员工福利 1.法定假 2.年休假 3.婚假 4.产假 5.事假 6病假 7.丧假 8.社会保险 9.其他福利 第六章 规章制度 1.考勤 2.考情手续 3.个人卫生及仪容仪表 4.吸烟规定 5.个人财务保管 6拾遗 7.言行标准 8.电脑使用 9.部门规章 第七章 奖励处罚 1.奖励目的 2.奖励的实施 3.处罚的目的 4.处罚的种类及实施 第八章 保守商业秘密的规定 第一章 公司简介 一、公司 公司于1994年组建，2002年改制。主要从事国际、国内航空客运服务一级代理销售。公司总部位于朝阳区吉庆里6号佳汇中心B座二层209，下设5个营业部，朝阳营业部位于总部所在地；公主坟营业部位于海淀区复兴路甲14号华鹰大厦E座7层702室；中关村营业部位于中关村南大街10号银海大厦南217室；西城营业部位于复兴门内大街158号远洋大厦B1夹层；亚运村营业部位于朝阳区安定门外安定路12号25楼503B。公司各营业部累计总面积达3200多平方米。 天津分公司位于天津市和平区烟台道62号228. 二、公司组织领导及部门设置 公司法人代表兼总经理，设有销售部、客服部、财务部以及公司代表。其中销售部设有：一名销售经理，三名销售主管和部分销售人员；客服部设有：一名客服部经理，部分客服专员和两名配送专员；财务部设有：一名财务主管，出纳和财务专员；公司代表部设有：人事行政专员。 三、公司用人标准：亲人；能人；功臣；亲人/能人；亲人/功臣；能人/功臣；亲人/能人/功臣。 四、企业精神：爱国 孝敬 欢喜 厚德 勤劳勇敢 自强不息 五、公司使命： 提供发展平台 满足客户需求 富强我的祖国 让我们简单快乐出行 六、愿景： 做好一流的国际机票专业服务公司 共建中国一流的旅游产业集团公司 同为百年世界一流的企业 七、核心理念：华夏文化行天下=专业 诚信 知礼 人性化 八、品牌口号： 龙凤行 华夏文化行天下 人力资源管理 一、员工招聘 1、各部门根据用人需求情况，填写用人需求表提交给人力资源部； 2、人力资源部通过内部和外部两种方式进行招聘。内部主要是通过内部员工介绍（包括朋友、亲属等）；外部招聘主要是通过网络招聘（智联招聘）； 3、明确招聘对象、职业、名额、年龄、文化程度、薪金待遇、培训期限、试用期限等。 二、员工面试 1、收到应聘人员简历之后进行初步的筛选； 2、对初步筛选出来的人通知面试的时间和地点； 3、人事专员对应聘人员进行初步面试； 4、初步面试优秀的应聘者交由人力资源经理进行复试； 5、人力资源经理面试合格者则录用； 三、新员工试用、培训、转正 1、确定录用的新员工有从业经历的或有同业工作经验一年以上的，可直接进入岗位试用； 2、无相关工作经验者由用人部门主管对其进行为期三天的入职前培训，主要是以师傅； 确定录用新员工，可参加相关岗位业务培训，有从业经历的或有同业工作经验一年以上的，可直接进入岗位试用。无相关工作经验者需在分配岗位上进行为期五天的入职前培训。培训期满合格者由部门主管填写