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第五章 领导 本章主要内容 1. 领导的含义 2. 领导与管理的区别 3. 领导者的权力来源 4. 领导风格理论 5. 激励的本质、激励的基本过程 6 .激励理论 7. 沟通的类型及正式沟通与非正式沟通网络的 类别与特征 第一节 领导 一、领导的定义与作用 1、 领导 ——指导和影响组织成员为实现组织目标作出贡 献的过程与艺术。 内涵： a、领导的本质——组织成员的追随与服从 b、领导的手段——沟通与激励 c、领导的目的——实现组织的目标，而非 体现个人权威 2、领导与管理的区别 首先，从工作的主体方面来看，领导人员是管理人员的一部分，是担 负领导职务并拥有决策指挥权的那一部分管理人员； 其次，从工作的客体方面看，管理的对象通常包括人、财、物等多种 生产要素，而领导工作的对象往往只能是人； 第三，从工作的手段和方法来看，管理包括计划、决策、组织、协调 和控制等，而领导工作则主要是大政方针的制定、人事安排和 对于各种活动的协调等； 第四，从行为的影响力来看，一个人可能不是管理者，但是领导者， 能引导和激励，甚至命令自己的成员；而一个人可能是个管理 者，但并不是个领导者，领导的本质是组织成员的追随与服 从，取决于追随者的意愿。 3、领导的作用 （1）指挥作用 领导者只有站在群众的前面，用自己的行动 带领人们为实现企业目标而努力，才能真正起到 指挥作用。 （2）协调作用 在许多人协同工作的集体活动中，需要领导者来 协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来， 朝着共同的目标前进。 （3）激励作用 4、领导影响力的来源及其构成因素 （一）权力 来源于二个方面： a、正式权力 包括 （1）强制权（2）奖 励权（3）法定权 用权过程中要注意：（1）慎重用权（2）公正用 权（3）例外处理 b、个人权力 包括（1）个人影响权（2）个人专长权 （二）激励能力 （三）鼓舞能力 （四）营造某种组织氛围的能力 二、 领导风格理论 分为三类不同的领导风格理论： 领导理论 基本观点 研究目的 研究结果 领导的有效性取决于 好的领导者应当具 各种优秀领导者的 领导特质理论 领导者个人特性 备怎样的素质 描述 领导的有效性取决于 怎样的领导行为和 各种最佳的领导行 领导行为理论 领导行为和风格 风格是最好的 为和风格描述 领导的有效性取决于 在不同的情况下， 各种领导行为权变 领导权变理论 领导者、被领导 哪一种领导方 模型描述 者和环境的影响 式