公共关系礼仪之欢迎词、欢送词.ppt

公关礼仪欢迎词、欢送词的写作 欢迎词 欢迎词是由东道主出面对宾客的到来表示欢迎的讲话文稿。欢迎词指行政机关、企业事单位、社会团体或个人在公共场合欢迎友好团体或个人来访时致辞的讲话稿。 欢迎词是公共关系活动中树立良好第一印象的关键所在，也是公关人员能否在一开始就能拉进与目标公众的距离，消除其陌生感，从而在未来驾驭公关活动的重要武器。 欢迎词的作用 欢迎词的创作要点 表示欢迎 介绍团队 表达意愿 预祝成功 欢迎词的特点 1.欢愉性 　　中国有句古话是“有朋自远方来，不亦乐乎”，所以致欢迎词当有一种愉快的心情，言词用语务必富有激情和表现出致词人的真诚。只有这样才可给客人一种“宾至如归”的感觉 ，为下一步各种活动的完满举行打下好的基础。 　　2.口语性 欢迎词本意是现场当面向宾客口头表达的，所以口语化是欢迎词文字上的必然要求，在遣词用语上要运用生活化的语言，即简洁又富有生活的情趣。口语化会拉近主人同来宾的亲切关系。 欢迎词的文本结构 　　欢迎词一般由标题、称呼、正文和落款四部分组成。 　　(一)标题 　　 标题写法一般有两种。一种是单独以文种命名。如《欢迎词》。另一种是由活动内容和文种名共同构成。如《在××学术讨论会上的欢迎词》。 　 (二)称呼 　　 称呼要求写在开头顶格处。要写明来宾的姓名称呼。如“尊敬的各位先生们女士们：”、“亲爱的××大学各位同仁：”。 (三)正文　欢迎词的正文一般可有开头、中段和结尾三部分构成。 　　1.开头 　　 开头通常应说明现场举行的是何种仪式，发言者代表什么人向哪些来宾表示欢迎。 　　2.中段 　　 欢迎词在这一部分一般要阐述和回顾宾主双方在共同的领域所持的共同的立场、观点、目标、原则等内容，较具体地介绍来宾在各方面的成就及在某些方面做出的突出贡献，同时要指出来宾本次到访或光临对增加宾主友谊及合作交流所具有的现实意义和历史意义。 　　3.结尾 欢迎词的文本结构 （四）落款 欢迎词的落款要署上致词单位名称、致词者的身份、姓名，并署上成文日期。 写作欢迎词的注意事项 　　 欢迎词是出于礼仪的需要而使用的，因此要十分注意礼貌。具体而言，要注意以下几点。 　　 1.称呼要用尊称，感情要真挚，要能较得体地表达自己的原则立场。 　　 2.措辞要慎重，勿信口开河，同时要注意尊重对方的风俗习惯，应避开对方的忌讳，以免发生误会。 　　 3.语言要精确、热情、友好、温和、礼貌。 4.篇幅短小，言简意赅。一般的欢迎词都是一种礼节性的外交或公关辞令，宜短小精悍，不必长篇大论。 不同场合下的欢迎词表达 场景一：被我院录取的新生前来报到，面对即将在校园生活三年的新同学，作为学长的你将如何表达你对他们的欢迎。 场景二 我院的国际交流单位美国罗切斯特理工学院的领导和老师一行来我院参观，作为东道主的你将如何表达你对他们的欢迎。 场景三 1996级毕业生在我校举行毕业15周年聚会，作为学妹学弟的你如何向他们介绍你们的母校，表达对他们的欢迎。 第二部分 欢送词 欢送词的分类 　　按表达方式来分可分为现场讲演欢送词和报刊发表欢送词两种； 按社交的公关性质来分可分为私人交往欢送词和公事往来欢送词两种。 欢送词的作用 欢送词对公关人员来说非常重要，她关系着一次公关活动能否善始善终。欢送词的表达会起到锦上添花和雪中送炭的作用，如果能够运用好欢送词，将会避免很多缺乏沟通引起的误解。 欢送词创作的要点 表达感谢 总结行程 征求意见 表达惜别之情 欢送词的结构 　 同欢迎词一样，欢送词也由标题、称呼、正文和落款组成。 　（一）标题： 　　 标题的写法一般有两种。单独以文种命名。如《欢送词》。由活动内容和文种名共同构成。如《在××研讨会结束典礼上的讲话》。 　 （二）称呼： 　　 称呼要求写在开头顶格处。要写出宾客的姓名称呼。如“尊敬的各位先生们、女士们：”、“亲爱的×××大学各位同仁：” (三)正文：欢送词的正文一般由开头、中段和结尾三部分构成。 　　1.开头 　　 开头通常应说明此时在举行何种欢送仪式，发言人是以什么身份代表哪些人向宾客表示欢迎。 　　2.中段 　　 欢送词在这一部分要回顾和阐述双方在合作或访问期间在哪些问题和项目上达成了一致的立场、取得了哪些有突破性的进展，陈述本次合作交流中双方的合作和交流给双方所带来的益处，阐述其深远的历史意义；对于私人欢送词还应注意表