台南市政府处理非理性陈情民众作业程序.docVIP

臺南市政府處理非理性陳情民眾作業程序 一、遇有非理性陳情民眾處理流程： 二、法律依據： (一)(二)(三)社會秩序維護法第條規定「於政府機關或其他辦公處所，任意喧嘩或兜售物品，不聽禁止者，處新台幣三千元以下罰鍰或申誡。」(四)警察職權行使法第28條第1項：「警察為制止或排除現行危害公共安全、公共秩序或個人生命、身體、自由、名譽或財產之行為或事實狀況，得行使本法規定之職權或採取其他必要之措施。」 (五)精神衛生法第32條第1項：「警察機關或消防機關於執行職務時，發現病人或有第三條第一款所定狀態之人有傷害他人或自己或有傷害之虞者，應通知當地主管機關，並視需要要求協助處理或共同處理；除法律另有規定外，應即護送前往就近適當醫療機構就醫。」 構成要件行為 法條 備註 不聽禁止*具有維護機關安全職務權限之公務員所為禁止命令，仍不聽勸阻始該當。例如，於市府辦公大樓，由駐警隊先行處理，並當場錄影蒐證，待警察抵達時，交警察處理；於機關外，則由負責活動安全維護職務之公務員先行處理，並當場錄影蒐證，即時通知警察，待警察抵達，轉由警察處理。 酗酒滋事、謾罵喧鬧 公共場所或公眾得出入之場所 社會秩序維護法第72條第1款 社會秩序維護法之管轄機關為法院及警察機關，又警察依警察職權行使法具有維護社會秩序安寧之法定職務權限。其次，警察因舉報、自首或其他情事知有違反社會秩序維護法之嫌疑，應即開始調查。爰於面對民眾不理性舉動行為時，先由具維護機關安全職務之公務員出面處理加以制止，並錄影蒐證，即時通知警察，待警察抵達後，轉由警察處理，並將先前蒐證結果交由警察以判斷是否該當違反社會秩序維護法之行為。法源依據：1.警察職權行使法第28條第1項2.社會秩序維護法第33條3.社會秩序維護法第39條4.違反社會秩序維護法案件處理辦法第2條 任意喧嘩、兜售物品 政府機關或其他辦公處所 社會秩序維護法第86條 依法執行職務(對公務員本人) 顯然不當之言詞或行動 尚未達強暴脅迫或侮辱程度 社會秩序維護法第85條第1款 三、執行要領： (一)本府駐警隊應保持警覺，如有出現次數頻繁且行為非理性民眾，應技巧性跟隨，並掌握行蹤，勿讓其進入市長、副市長、秘書長及副秘書長辦公室。 (二)本府駐警隊及政風處同仁，應適時限制非理性陳情民眾行動範圍，如有強暴、謾罵喧鬧行為時，應嚴正告知法律規範，並將其疏導至一樓市民中心或政風處（永華市政中心11樓或民治市政中心世紀大樓4樓），以維護洽公民眾權益。 (三)府內分機，僅限公務專用，不得借用，以免影響公務。 臺南市政府駐警隊、政風處暨府內各機關政風室電話： 政風單位 數位分機/直撥電話 臺南市政府駐警隊 1488/3901488 臺南市政府政風處 1288/3901288 民政局政風室 8659/2982565 教育局政風室 8674 工務局政風室 1070/2993972 社會局政風室 7749/2990639 勞工局政風室 5117/6575117 農業局政風室 5077/6332298 地政局政風室 7722/2956197 水利局政風室 5122/6329140 經濟發展局政風室 5176/6337121 文化局政風室 1402/2985039 都市發展局政風室 1413/3901413 交通局政風室 1317/3901317 觀光旅遊局政風室 5180/6353059 流程 權責人員 民眾進入市府陳情，應委婉告知可至一樓市民服務中心或本府政風處（永華市政中心11樓或民治市政中心世紀大樓4樓），會由專人接受陳情。 各局處同仁 出現次數頻繁且行為非理性民眾陳情，立即通知本府駐警隊及本府政風處（各機關政風室） 各局處同仁 駐警隊 政 風 處 本府駐警隊及本府政風處（各機關政風室）接獲通報，於永華、民治市政中心處理如下： 永華市政中心： 立即通報本府警察局第四分局勤務指揮中心，由勤務指揮中心指揮華平派出所派遣警力處理。（本府警察局第四分局：06-2954116；華平派出所：06-2951720） 陳情民眾如有自傷或傷人行為之虞，上班時間通報安平衛生所協助，下班時間通知奇美醫院臺南分院（06-2228116＃58301、58302、58303）到場評估護送就醫。 (民治市政中心： 立即通報本府警察局新營分局勤務指揮中心，由勤務指揮中心指揮民治派出所派遣警力處理。（本府警察局新營分局：06-6323297；民治派出所：06-6322164） 陳情民眾如有自傷或傷人行為之虞，上班時間通報新營衛生所協助，下班時間通知台中榮民總醫院嘉義分院（05-2359630＃6168、6169）到場評估護送就醫。 駐警隊 政 風 處 華平派出所 民治派出所 駐警隊 政 風 處 華平派出所