招聘与配置(三级人力资源管理师).ppt

人 员 招 聘 与 配 置;人力资源模块管理总括; 三级人力资源管理师 与二级人力资源管理师的区别;招聘的定义;第一节 员工招聘活动的实施;第一单元 招聘渠道选择和人员招募方法  P58; 二、外部招募的特点 P59—60;案例分析题（上）：20分;案例分析题（下）：20分（07/11）;答案要点（上）：;答案要点（中）：;答案要点（下）：;【能力要求】;三、内部招募的主要方法 P62;四、外部招募的主要方法 P63—65;【注意事项】P65---66 采用校园上门招聘方式应注意的问题;采 用 招 聘 洽 谈 会 方 式 应 关 注 问 题; 08年11月专业技能考题训练; TZ的招聘主要有以下几个步骤： （1）领表。应聘者先领取申请表，填写个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表看似简单的过程却淘汰掉不少应聘者，如有人到TZ来应聘，却没准备简历和照片等基本资料，TZ认为他可能缺乏策划组织能力，不适合做零售业部门经理。TZ通常不给此类应聘者机会的。 （2）初选。应聘者填好申请表后，将其交给人力资源部的工作人员，由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合的应聘者。 ;TZ的招聘主要有以下几个步骤：;习 题：; 答 案：P62—63; 第二单元 对应聘者进行初步筛选 P66;【能力要求】;习题：对应聘者初步筛选的方法有哪些？ 简述各种筛选方法 P67—68;08年11月企业人力资源管理师考试问题;三、笔试方法的应用 P69; 第三单元 面试的组织与实施 P69;二、面试的发展 P 70;三、面试的目标 P 70;【能力要求】P71;二、面试环境的布置 P72; 三、面试的方法 P73; 四、面试问题的设计 P74 （一）面试问题设计技巧 （二）面试问题举例 ; 面试问题举例：P75; 摩托罗拉的面试程序;案例分析题：18分;答案要点：;五、面试提问的技巧 P75;开放式问题 ——没有固定答案的问题;【面试注意事项】 P76; 行为性面试提问的例子; 又称深度面谈，由主试者有意识对应聘者施加压力，针对某事项连串发问，详细且追根问底，直至无法回答，激怒应聘者。看在压力下能否做出恰当反应，观察他的机智和应变能力。运用不当，引起应试者反感。 一般适用招聘特殊岗位职工，如采购员、销售员、精密作业人员以及需要高度警觉性的职位上的工作人员。 ; 第四单元 其他选拔方法 P77—79; 心 理 测 试 的 类 型;【能力要求】;情境模拟测试——根据被试者可能担任的职位，编制与 该职位实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、 逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题， 用多种方法测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力 的一系列方法。;情境模拟测试优点：P79;一个员工连续三天迟到，你怎么办？ 当我询问一位下属工工作进展如何时，他总是回答说没问题；而事实上他却把工作搞得一团糟，对这种人该怎么办？ 你的一个好朋友最近工作质量明显下降，让作为上司的你非常难堪，这时你该怎么办？ 如果助手已变得很有进取心，但你认为是野心使他变好的，肯定他想取代你的位置，你怎么办？;情景面谈问题：; 情境模拟测试的常用方法：;公文处理模拟法;习题： 简述心理测验的分类;综合题：20分;答案要点（上）：;(2)心理测试的内容包含： ①能力测试： A、普通能力测试：主要包括思维能力、想象能力、记忆能力、 推理能力、分析能力、数学能力、空间关系判断能力、语言 能力等方面的测试。 (2分) B、特殊职业能力测试：特殊职业能力是指那些特殊的职业或职 业群的能力。该项测试的目的在于选拔那些具有从事某项职 业的特殊潜能的人才。 (2分) C、心理运动机能测试：