战略概述与战略制定.pptxVIP

企业战略问题 ——程凯;你无法描述的，就无法衡量； 你无法衡量的，就无法管理。;;企业总体战略是一种决策模式，它决定和提示企业的目的和目标，提出实惠目的的重大方针和计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工，顾客和社会作出的经济与非经济的贡献。;战略的分类;;;适应大环境、把握中环境，经营小环境;大环境;中环境;需要改进产品或服务的哪些内容以赢得顾客；经营单位如何进行资源的开发和积蓄等等。其他内容：企业的愿景使命；产业链与价值链；核心资源与核心竞争力；组织与管理能力；盈利能力；财务状况;;通过内外部分析做出正确的战略选择;战略定位;战略实现的路径;企业内部总体情况扫描及评价：重要程度与实际能力极不对称;基于战略地图的战略描述;;基于战略体系的战略分解二;;;;定义 广义上的描述：上述一切内容 狭义上的内容：保证战略实现的管理支撑体系，一般分四个步骤;第一步：确定股东价值差距（治理）;第二步：调整客户价值主张;第三步：确定价值提升时间表;确定有最大影响的少数关键流程;战略管理不在于对计划本身的管理，而在于对计划实现过程的管理。也就是最终战略能不能达成看的是下面的内容。;运营流程为客户生产和提供产品与服务。运营管理流程包括四个重要的流程： 开发并保持供应商关系； 生产产品和服务； 向客户分销和提供产品和服务； 管理风险。;1、供应商关系管理的目标和指标如下：;2、生产产品和服务的目标和指标;3、向客户分销和提供产品和服务;4、风险管理的目标和指标;内部流程管理;1、典型的客户选择流程目标和指标如下所示 ：;2、典型的客户获得流程目标和指标如下所示：;3、典型的客户保留流程目标和指标如下所示：;4、典型的客户增长目标和指标如下所示：;创新流程管理;1、思想和机会创新流程的一些典型目标和指标包括：;2、管理研发组合流程的典型指标和目标包括：;3、新产品设计和开发的目标指标如下：;创新流程与客户层面的目标和指标：;;人力资本 信息资本 组织资本;确定战略工作组群;信息资本组合;员工专长：通??双重身份充分发挥企业能力;谢谢