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油田通信新营帐系统的技术应用与展望 　　摘要：综合业务运营支撑系统上线后，采用B/S结构，突破了原来的技术限制，安全性更高，业务功能模块化，帐务管理集中化，同时与NGN技术相融合，使得通信资源得以开发和利用，应加强合同评审的开发，社区功能使用，对产品的拆、合包重定义，彰显新系统的开发能力。 　　Abstract: After the marketing of integrated business operation support system, adopting the B/S structure the previous technical limitations are broken with higher safety and business function modularized, amount centralized management. With the integration with NGN technology, making the communication resources to be developed and utilization, so the development of the contract evaluation should be strengthened. The using of community feature and the re-definition of product split, combining which shows the development ability of the new system. 　　关键词：准实时话单采集；NGN；三网合一；合同；产品 　　Key words: real lifeline bill collecting；NGN；three-net centered；contract；product 　　中图分类号：TE46 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）03-0306-02 　　 　　0引言 　　通信公司为了更好的全业务发展，今年又要新投产NGN设备，为了完美的利用新技术，开发了综合业务运营支撑系统，该系统以客户为中心，为客户提供全面服务的理念。在系统建设过程中遵循业务受理综合化、客户资料统一化、渠道支持多样化、业务流程参数化等原则。保证系统的先进性、规范性，可扩展性、安全性的同时，做到简易性，参数可配置，实现功能模块化、套餐管理定制化、账务管理集中化。 　　1功能框架及流程框架 　　这套系统负责处理客户的服务请求，管理客户信息、客户所有的交互活动和客户代表，也是查询客户所有相关信息（包括帐单信息）的统一窗口。包括综合客服系统、集中计费系统、宽带计费认证系统、联机采集系统、自动程控系统、金融代收费系统、综合语音服务系统、经营分析系统、社区营销管理系统、大客户关系及合同管理系统、综合网管理系统等。 　　综合客服系统分为五个子系统，分别是：综合受理、工单管理、资源管理、产品资费管理、服务开通。 　　集中账务系统的主要业务处理功能包括：预处理、计费处理、账务处理、缴费和销账；辅助业务处理并确保业务处理正确的功能包括数据采集系统；集中账务系统的辅助功能包括：资料管理、统计报表、查询、系统外部接口等功能。 　　代收费子系统为大庆石油通信公司与当地各银行等金融机构之间所做话费代收业务提供通信接口。 　　综合语音服务系统为油田统一的用户语音服务平台。实现用户交费卡自助充值、余额查询、帐务查询，详单查询、预约开机、话费催缴等功能。 　　经营分析系统以大庆油田通信公司基础业务、数据业务、智能网业务和专题分析为基础，从时间、地理范围、业务类型等多种角度对用户、收入、业务量等进行多维统计分析，以完全集成的企业智能信息门户平台，为所有类型的用户提供相应的业务报表、分析报表、即席查询、OLAP 和各类数据的访问，并通过分析工具针对性地对数据进行信息提取、提供有效的经营决策支持。 　　社区营销管理系统针对大庆油田通信公司现状，从长远角度出发，建立和实施适合大庆油田公司的营销管理系统。 　　大客户关系及合同管理系统是指对在大客户的销售、业务提供活动中产生的大量的各种合同、协议进行统一信息化管理。 　　2技术应用 　　2.1 分区快速入库技术采用分区入库技术，提高系统的处理效率，缩短业务处理周期。分区/分表原则进行应用层数据分割，减少由于访问数据库引起的瓶颈。不同业务的处理可独立运行，有利于多进程/多线程技术的使用。 　　2.2 分布式处理技术系统是一个全业务的电信生产系统，系统中处理的业务种类繁多、业务流程复杂、数据量巨大。随着业务量的不断增大，系统运行的环境和要求也需要进行不断的调整。这就要