以人为本 文化铸魂 提升医院核心竞争力.pdfVIP

解放军 医 院管 杂志 2()(】7 Nov；14( Hosp Adrain J Chin PLA ‘ … l 1) ·8l9· n 以人为本 文化铸魂 提升医院核心竞争力 姚战鹏，程 婕，郭明华，李 哲 (第四军医大学西京医院，西安 710032) 摘 要：医院文化是形成医院核心竞争力的平台，其实质是以人文为主体，以文化引导为手段，以激发医务人员的聪明才智和 创造力为目的。以人为本，加强医院文化建设， 仅有助于医院品质的提高，更增强了医院的发展潜力，提高了医院的核心竞 争力。积极探索新时期医院文化建设的特点和规律，打造符合本医院特点的医院文化品牌，是增强医院核心竞争力、促进医 院健康发展的必然选择。 关键词：医院文化；以人为本；核心竞争力 中图分类号：R 197．32 文献标识码：A 文章编号：1008—9985(2007)11—0819—03 Improving Hospital Core Competence with Human——oriented Ideology YAO Zhan—peng，CHENG Jie，GUO Ming—hua，LI Zhe(Xijing Hospital，Fourth Military Medical Uni_ versity，Xi’an 710032) Abstract：Hospital culture is an important platform to form the hospital core competence．The essence of hospital culture lies in its human—oriented ideology，culture— guiding manner and inspiration of intelligence and creativity of people．It will be helpful to to improve hospital medical quality，strengthen the development potential，and en hance hospital core competence by building up the people——oriented concept and enhancing the hospital culture c0nstruction vigorously．SO it would be necessmy to advanced cultural construction and create the fame and brand of the hospita1． Key words：hospital culture；People—oriented ideology；core competence Hosp Admin J Chin PLA，2007，14(11)：819—821 知识经济时代，医疗市场竞争不仅体现于医院的 是由人造出来的，而且要靠人来操作使用；医院经营发 技术实力，更体现于具有核心竞争力的医院文化与品 展与员工之问，员工是本，所做的决策要有利于工作和 位。医院文化是特定群体在医疗及相关领域的生产、 事业的发展，要合乎大多数员工的利益。 生活实践中所创造的物质财富与精神财富的总和，是 1．2 在医院管理中以人为本 以人为本是科学发展 一 种具有医院自身特点的行业文化 。医院文化的实 观的重要内容，体现在管理中就是人性化管理。人性 质是以人文为主体，以文化引导为手段，以激发医务人 化管理注重发挥人的潜能，主要包括两个方面：①目标 员的聪明才 智和创造力为目的的管理思想和方法 。 管理，是在医院总目标的基础上，将目标层层分解到科 优秀的医院文化具有引导、凝聚、激励、规范和塑造等 室及人的一种管理方式。目标管理采取承包、年薪制 功能，能够形成群体意识，提高管理水平，增强竞争能 等多种激励形式，为员工发挥主动性和创造性提供了 力，促使医院焕发活力，进而产生更好的社会和经济效 更大的空间。②提高工作吸引力，是为了充分发挥人