调研报告 中文-课件.pptVIP

* 院长/副院长 达成个人发展目标 确保医院地位 完成医保控制目标 探索机制和工具来达到医保控制 确保治疗质量 建立医院的能力 Mapping stakeholders and their underlying needs - hospitals 药剂科主任 医保官员 合理的分配医保资源到各个科室 科室主任 在成本控制和患者诊断人数间达到平衡 知名专家/医生 减少患者的投诉 提高患者满意度 减少向申康和医保的投诉 降低误诊和提高患者满意度 在医保控制的前提下，更好的服务病人 探索更好的医院管理能力(JCI) 商讨合理的医保谈判机制 提高医院在国际和国内的知名度 建立医院在某些疾病上的特色 建立科室特色，确保患者对医院治疗能力的认可 向政策制定者转变 完成相应机制来引导医院 的合理用药 在院内有一个较好的个人职业发展 在医院的指导下完成控制目标 发展科学的医保分配机制 SOURCE: Expert interview; Team analysis 潜在需求: 从政府处获得令人满意的医保资源 提高医院义务能力，确保医保总控达标的同时更好的激励医生。 提高医院的管理水平 I think some of the principles of hospital management laid out in JCI are very valuable. We are exploring ways to adopt those principles based on China characteristics and incorporating them into our hospital operations… we would appreciate more support on this effort --- Director at Shanghai #1 Hospital * AZ在如下领域可以参与，帮助我们的客户 Enhance value proposition 临床: 更哈利用现有临床数据, leverage local RWE, or 发展新的临床依据 经济: 在当地建立卫生经济学的数据库 Develop and execute collaborations Contribute to shaping policy environment Pricing for value Develop enablers 目标 实现法规制定者未实现的目标 落实最科学的卫生经济学的概念和方法 最优化医保预算控制，合理分配资源 提高医院管理水平 实现医院为实现的目标 发展相关能力来采集卫生经济学的数据 在科室层面加强医保控制的能力 提高医院管理水平 提供创新的价格机制来克服市场准入的壁垒 在不同部门之间分享和加强信息的流通 建立合理科学的渠道来实现医保控制 保护人才，维持销售队伍的稳定 提供合理的投入，来帮助政策制定者营造科学合理的政策环境 因为有仿制品的存在，很难对于某一类产品作出清晰的信息传递 初步的可行性评估 确保AZ能够为客户提供高附加值的服务 与政府的合作可行性较低 Important elements to enhance 帮助相关行业协会，从长远角度建立合作 Example initiatives to follow SOURCE: team analysis * Thought starters on stakeholder engagement initiatives in China (1/2) 医院合作 Initiative example Stakeholder engaged Rationale JCI (Joint Commission International) 医院管理巡讲 院长/科室主任 利用AZ强大的全球资源，帮组中国客户建立良好的医院管理能力。使医院管理更有效率，更有质量。 引入医保预付控制的工具 院长 医保官员 提供相应的工具和理念来帮助客户更好的管理和控制医保资源 引入药物经济学的介绍，帮助客户建立相关机制 院长 医保官员 药剂科主任 为医院引入药物经济学的概念和方法 协助医院展开相关知识的学习和探索(e.g., Renji Hospital) 协助医院与政府展开关于以证据为基础的医保谈判 根据客户需求，建立个性化的课程。例如如何提高效率，如何比较价值 科室主任 知名专家 医生 对AZ的产品设定相应的价值定位 , 强调临床和药物经济学上的价值 让医院的定位更加清晰 Approach hospitals of similar profile in a more targeted, effective way (e.g., system level segmentation, hospi