第01章 办公自动化理论基础08.ppt

第 1 讲;学习安排;【本节内容介绍】;【本节主要知识点】;重点难点;一、 办公自动化的基本概念;说明:对OA概念的全新认识 在OA功能上：对于企业高层领导而言，OA是决策支持系统；对于中层管理者而言，OA是管理信息系统；对于普通员工而言：OA是事务／业务处理系统。 在技术范畴上：计算机技术是OA的前提，通信技术是OA的基础，科学的管理思想是实现OA的核心。 ;2.层次: 办公自动化分为三个层次：事务处理型、管理控制型、辅助决策型。 3.组成: 办公自动化涉及了四个方面：办公人员、办公信息、办公程序和办公设备。 办公活动工作流程： 办公自动化系统，应当包括信息采集、信息加工、信息传输、信息保存四个环节。办公自动化系统综合体现了人、机器、信息资源三者的关系。信息是被加工的对象，机器是加工的工具，人是加工过程中的设计者、指挥者和成果的享用者。 ;4.OA基本功能: 公文管理 会议管理 部门事务处理 个人办公管理 领导日程管理 文档资料管理 人员/权限管理。;5. OA主要内容: 办公自动化从其处理技术来看，内容包括： 公文电子处理技术 电子表格和数据处理技术 语音和图形图像处理技术 电子邮件技术 电子会议技术 电子报表技术 信息检索与传输技术 互联网技术;二、 办公自动化的发展演变;2.办公管理思想体系的发展演变 　　政府机关与企事业单位的办公自动化，伴随着管理思想与管理体系的演变已经经历了6代： 硬件配置阶段 数据处理自动化阶段 C/S架构下的工作流自动化阶段 无障碍工作流自动化阶段 协同工作型办公自动化（KM1代） 协同发展型办公自动化（KM2代）。 ;3.现代办公技术设备的发展演变 办公自动化技术设备的使用经历了单机、局部网络、大规模计算机网络、世界性计算机网络四个阶段。 1975年以前为办公自动化的第一阶段，设备以单机为中心。 20世纪70年代后期到80年代初期为第二阶段，设备使用在单机应用的基础上，以单位为中心向单位内联机发展，建立起电脑局部网络系统（简称局部网络）。 20世纪80年代后期到90年代中期为第三阶段，设备使用由电脑局部网络向跨单位、跨地区联机系统发展的阶段。 20世纪90年代中期至今为第四阶段，是“全面实现办公自动化”的阶段。 ;4.办公自动化的未来发展 办公自动化未来发展将体现以下几个特点： 办公环境网络化 办公操作无纸化 办公服务无人化 办公设备移动化 办公思想协同化 办公信息多媒体化 办公管理知识化 ;三、 我国办公自动化的发展 ;我国OA发展存在的问题 目前困扰我国办公自动化的应用主要有以下问题： 基础设施建设尚不完善 系统的安全难以令人满意 与办公自动化相适应的规章制度不健全 落后的管理模式与先进的计算机网络化管理不相适应 领导的重视和工作人员的支持不够 软件应用相对滞后于硬件平台 不能慎重选择适合自身条件的设备、软件和服务厂商。 ;3.实现办公自动化的必备条件 要实现办公自动化，就得为它创造必备的条件。没有这些条件，办公自动化就只是一句空话。这些必备条件是 : 经济条件 技术条件 设备条件 标准化的建立 办公环境的现代化 办公人员的高素质。 总之，办公自动化实现的条件，涉及到机构、人、机等项目，还包括思想观念、工作机构、工作方式的相应变化。 ;四、 电子政务简介 ;2 .我国电子政务的发展概况 我国电子政务的发展经历了以下三个阶段: 初期缓慢发展阶段 80年代末，中央和地方党政机关所开展的办公自动化（OA）工程，建立了各种纵向和横向内部信息办公网络 1993年底启动的“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程,这是中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，重点是建设信息化的基础设施，为重点行业和部门传输数据和信息。 这些都还只是电子政务发展的雏形，是电子政务发展的最初级阶段。 ;快速完善发展 1998年4月，青岛市在互联网上建立了我国第一个严格意义上的政府网站“青岛政务信息公众网”（）。 1999年1月，40多个部委（局、办）的信息主管部门共同倡议发起了“政府上网工程”,其目标是在1999年实现60%以上的部委和各级政府部门上网，在2000年实现80%以上的部委和各级政府部门上网。 截止到2002年1月15日，以为结尾注册的域名总数达到5864个，占国内域名总数的4.6% ; 已经建成的WWW下的政府网站达4677个，占总数的1.7% ，所有的省级政府机构和中央部委、95%以上的市级政府和省政府的厅局办、70%以上的县级政府以及经济发达地区的乡镇级政府都已经在网上设立了办事窗口。 ;高深层次发展阶段 最近，电子政务开始向更高层次发展，主要表现： 首先，许多地方政府都将国民经济和社会信息化作为“十五”规划的重要内容 其次，专业化的政府服务网站日益增多，服务内