7-11的发展史.pptVIP

7-11便利店 ——Seven-Eleven 组长： 组员： 美国7-11的历史 　　7-11于1927年在美国德克萨斯广州达拉斯创立，前身是成立于1927年的“南大陆制冰公司”。1999年4月企业正式由南兰公司更名为7-11。 7-11便利店的名称起源于1946年，以标榜该商店营业时间由上午7点至晚上11点。为提供更好的服务，7-11改为24小时无休营业。 　　1964年，为在世界其他国家加速扩张，美国7-11开始特许加盟经营。 　　1973年，日本伊藤洋华堂公司获7-11连锁便利店模式在日本发展权。 　　1990年，7-11模式在美国濒临死亡。不过南方公司又在美国本土和日本之外的全球其他区域，发展了中国台湾统一超商、泰国正大、香港牛奶公司等多家特许经营商，负责区域性的店铺经营。 　　1991年，由于多元化扩张失败等原因，南方公司无奈破产重组。此时，伊藤洋华堂公司力助其子公司———日本7-11及其一家合作伙伴收购了这家美国公司72.7%的股份。  7-11进军中国大陆市场 7-11便利店自1992年起开始进军中国大陆市场，并形成华南、华北和华东三大市场板块。华南地区的经营权由香港牛奶公司获得；华北地区的经营权由日本伊藤洋华堂获得；唯有上海经营权的归属一直不明，这块“肥肉”引来了日本、中国台湾、中国香港以及泰国，日本7-11获胜可能性最大 。 日本7-11 发展史 日本7-11是有着日本最先进物流系统的连锁便利店集团。7-11原是美国一个众所周知的便利店集团，后被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入，日本7-11作为下属公司成立于1973年，后由台湾统一集团代理进入港台地区和中国大陆。2005年 10月21日，日本7-11宣布，该公司提出的每股37.50美元的收购价格，已经得到美国董事会的认可，在出价13.8亿美元，购入母公司美国7-11余下的27.3%股份之后，日本公司下一步就将整理美国公司的运营。而在此之前，日本7-11经营权的拥有者———伊藤洋华堂集团已经拥有7-11近70％的股权。 日本7-11 日本7-11把各单体商店按7-11的统一模式管理。自营的小型零售业，例如小杂货店或小酒店在经日本7-11许可后，按日本7-11的指导原则改建为7-11门店，日本7-11随之提供独特的标准化销售技术给各门店，并决定每个门店的销售品类 。7-11连锁店作为新兴零售商特别受到年青一代的欢迎，从而急速扩张。现在 ，全日本有4000多家7-11商店。 7-11发展模式 直营门店： 留出很少部分的直营点作为新产品试验和培训的中心。 特许经营加盟 目标人群定位: 7-11的市场客户定位： 一般是18至35岁的年轻人、白领和单 身汉。 分析：避开价格竞争——便利店真正竞争的是 优势服务、现代化和一致化的经营模式。便利 店夜间的营业额约占全天的三分之一。 所售的商品一定要符合夜晚消费者的一些习惯。 如：男性顾客比女性顾客要多，未婚顾客比已 婚顾客要多。 优势与挑战 优势：便利店总部无需负担投资者的初期投资、工资、水电等成本，可以实现低成本扩张。 挑战：在激励和控制加盟商上找到平衡，在增强复制力的同时保持控制力。 JIT物流体制 ——Just In Time 其物流系统极为灵活，可一日三次向各店输送鲜活易坏产品。7-11与其竞争对手的主要区别在于，对于产品补给和新品开发7-11拥有将数据转换为有用信息的智能程序。为每个门店有效率地供应商品是配送环节的重要职责。 国际制贩同盟： 由于7-Eleven在许多国家都有展店，因此可以通过国际共同采购或 是相互介绍厂商的方式，降低商品采购成本，并创造有特色的商品， 例如：台湾的统一超商通过菲律宾7-Eleven的介绍引进菲律宾生产的 芒果干，香港也相继引进，7-Eleven店内提供的购物袋也通过这样的 方式，由许多国家共同采购降低成本。 非现金付款机制： 由于7-Eleven普遍，因此各地各自发展出不同的非现金付款机制。 有与交通票证结合的或是发行专属的储值卡： 香港：在香港普遍流行的八达通卡可以在7-Eleven消费。 澳门：除了信用卡以外，非现金付款机制在澳门的7-Eleven还没有出 现。 台湾：由于各地智慧卡皆尚未开放于非交通用途付款，所以统一超商 自行开发iCash卡（属预付储值卡），不过要注意的是iCash无法和同 一次集团的星巴克随行卡交互使用；此外统一超商也自行发售礼券， 此礼券可以在多数统一流通次集团店面使用；目前中国信托的VISA Wave也已完成上线。 广州：部分7-Eleven可以使用羊城通进行消费。 深圳：可以使用深圳通卡消费。 日本：于2007年发行预付式电