直视的目光可能会招来反效果.PDFVIP

直視的目光可能會招來反效果 如果你曾經向顧問請教如何改善你 + 如果受測者被告知要看著說話者的 的溝通和說服力，你可能已經知道，說 嘴巴而非眼睛，那麼受測者比較容 話時看著對方是很重要的。根據經驗 易被說服，而改變他們的看法。 法則，當你在說話時，直視著對方會讓 在他的研究討論裡，Chen 提到「目 你顯得有自信，進而讓你的說話內容 光直視」有兩種不同的運用方式。一種 更具說服力。 是為了展現親和感，當人們想對說話 但有時候，在某些場合，直視的目 者表示友好，或是想建立社交關係、表 光卻會造成反效果，反而降低了說服 示接納，或是同意說話者的論點時，會 力。Frances Chen (2013) 和他的團隊曾 直視著說話者。 利用人們說話的錄影帶去測試這個想 但是另一種狀況下，人們直視對方是 法，在一系列的研究裡，請受測者觀看 為了威嚇。如果人們不認同說話者的 裡面有人在談論爭議性政治話題的影 論點，而且說話者是直視著他們，這樣 片。下面是這項研究所發現的事實： 的直視反而是衝突感多於親和感了。 + 如果受測者認同說話者的言論，會 如果是充滿衝突氣息的直視，那麼人 不由自主地看著說話者的眼睛。 們就會警戒和防備，而這種狀況下的 目光直視將失去說服力。 + 如果受測者不認同說話者的言論， 他們很容易會偏離說話者的目光。 設計者經常需要做決定，例如是否 要採用一張涉及目光直視的照片。影 + 如果說話者的眼神稍微偏離，沒有 片製作人也常常必須決定在拍宣傳影 維持與鏡頭的眼神接觸，受測者會 片時，是否要讓人物直接對著鏡頭說 比較容易被說服而改變看法。 話，或是將視線看向旁邊。 + 如果受測者被告知要看著說話者的 眼睛，而受測者並不認同說話者，他 們不會改變他們的看法。 這個答案若根據這個研究，結 果是「依狀況而定」，端看所要傳 這個訊息是否 不是 可以採取 遞的訊息是否具爭議性，還有看 具爭議性？ 目光直視 的圖片 影片的人是否早就認同說話者， 或是說話者還在試圖說服他們。 是 請利用右邊圖 8.1 的流程圖， 它可以幫助你決定是否要使用目 不是 不可採取