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仓管员服务态度承诺 篇一：自查清单服务人员及仓管员 三一集团“诚信风暴”自查 事业部：分公司： 姓名： 一、重大风险点自查 1、作虚假出入库平帐、与临近库房调拨配件掩盖盘点差异。是否存在利用本仓库给其他仓库调拨机会做虚假调拨、违规平账、掩饰差异，以掩盖因工作失误造成的盘点差异。 □无 □有 2、倒买配件，是否存在以公司名义倒卖非本公司配件或与客户相互 串通，利用退库、配件赠送、帐外交易等手段倒卖配件。 □无 □有 注：所有整改及弥补计划必须在11月22日前完成。 自查人签字： 3、私自盗用配件，并做假账消除差异，谋取私利。 □无 □有 4、挪用、侵占货款，是否存在收取客户配件款项（一般为现金、支 注：所有整改及弥补计划必须在11月22日前完成。 自查人签字： 票或银行承兑汇票）后三天内未上缴公司，挪作他用。□无 □有 5、虚假维修换件，是否存在维修换件在保外客户已收费，但又在公司进行核销，或未达到保内维修换件标准，提供虚假信息，免费为客户提供维修换件。□无 □有 注：所有整改及弥补计划必须在11月22日前完成。 自查人签字： 6、以不提供服务为由，威胁客户收取额外费用，谋取私利 □无 □有 7、利用优惠政策牟私利，是否存在利用手头上的客户信息，通过伪造团购记录等获取优惠券、油卡等优惠方式，或优惠券、油卡等优惠方式使用不真实，未直接给客户兑现、使用优惠券套现。□无 □有 注：所有整改及弥补计划必须在11月22日前完成。 自查人签字： 8、其它重大违规行为（若存在其它情况，请增加说明）□无□有 注：所有整改及弥补计划必须在11月22日前完成。 自查人签字： 篇二：外协搬运队服务承诺书 外协搬运队服务承诺书 为了确保双方的友好合作长期稳定的向前发展，进一步改善报务态度、提高服务质量，本搬运队向意陶公司作出以下服务承诺： 1. 自觉遵守意陶公司的规章制度，所有搬运人员在每天早上8：30时准时到达工作现场，如有特殊情况不能按时到达的，须经得意陶公司物流经理批准；全体搬运人员保持电话畅通，遇有临时任务时做到随叫随到（在通知后半个小时内或指定的搬运时间内到达搬运地点）。 2. 服从管理，听从安排，严格按照意陶公司管理人员的要求，保质、保量、按时完成意陶公司的装、卸、配送任务（含夜间作业），不以任何理由确保拖延或拒绝工作任务。 3. 执行送/退货搬运作业时，统一穿着甲方提供的工作服，做到热情服务、文明礼貌，并按收货方要求做好搬运服务工作（含百安居及门店送货，百安居送货收货后要及时把收货）。 4. 严格执行规定的搬运费标准，不得坐地起价，不得额外向客户收取任何费用，不得向客户索要小费或物品（例如：水、烟、纸巾、毛巾等），不能有辱骂或与客户吵架、打架等有损甲方形象的行为；如有违反，愿意接受意陶公司相应处罚。 5. 文明装卸、轻拿轻放，确保货物在搬运过程中的安全与完整，认真协助意陶公司仓管员验收货物，主动向仓管员反馈在卸货或装货过程中发现的问题。 6. 货物入仓时，自觉将货物搬运到划定的仓位，按规格、型号、色号分开，并把包装标有规格、型号、色号、数量的一面同方向堆码整齐，协助意陶公司仓管人员清点数量；（送货时协助客户清点货物及质量检查）。 特此承诺 承诺人： 二O一O年十二月三十一日 篇三：仓管员实习工作总结范文 一、实习目的： 通过仓管员实习了解企业仓储情况，更深入的掌握仓管的理论知识，理解仓管的意义。在这个基础上把所学的专业理轮值识与实践紧密结合起来，从而有利于培养良好的职业道德，能结合实际综合运用所学知识，提出自己的观点和方法，提高分析问题与解决实际问题的能力。 二、实习任务： 1、熟悉工作职责，熟悉产品； 2、协助完成货品入仓、后勤发货包装等工作； 3、处理发货账务。 三、实训过程： 1、熟悉工作职责，熟悉产品 按照公司制定的工作流程依次进行工作，平时应定期对货物进行盘点，从工作中熟悉产品。 2、拣货，熟悉产品 每天开始拣货之前，需要了解新入库的货物有哪些、是否摆放在属于自己编码的位置上面，确定不会有货物漏拣。 3、包货，发货 包货这个方面要注意编码与实物是否一致，警惕拣货单是否存在着错误编码的情况。在主要负责人完成货物检查后就由自己进行装袋，这是两个工序所以说也是分开独立完成的，目的是为了保证出货正确与否。 四、收获及心得体会： 通过这一段时间的仓管实习，让我更深刻的认识到了仓管员的特点以及作用。看到了周围同事们敬业的工作态度和融洽的工作气氛，让我感受到能在这个集体中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素质也在亲身实践仓管员的过程中得到提高 以下是个人在这一段时间工作中得到的体会。 1、在仓管工作中熟悉自己不内行的产