2015版9001标准换版考试试卷(按条款顺序).pdfVIP

2015 版ISO 9001标准换版考试题（课堂练习） 一、单选题 1、组织环境指对组织（ ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。 A经营和决策 B质量管理 C建立和实现目标 D 管理 2、法定要求是（ ）强制性要求 A标准规定的 B立法机构规定的 C立法机构授权规定的 D 管理约定俗成的 3、创新是新的或变更的实体实现或重新（ ） A定位作用 B合理管理 C分配价值 D 使用价值 4、针对术语“产品和服务”，表述不正确的是（ ） A在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用 B包括所有的输出类别 C包括硬件、服务、软件和流程性材料 D产品和服务不存在差异 5、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是( ) A产品 B过程 C服务 D 活动 6、人为因素是对考虑中的实体（ ） A人为参与影响 B人为误差 C人为的作用 D 人为影响特性 7、ISO9001:2015 标准中提到的质量管理原则不包括（ ） A 以顾客为关注焦点； B 管理的系统方法 C 领导作用 D 持续改进 8、依据 ISO9001：2015 版标准，关于“基于风险的思维”，以下说法正确的是（ ） A 应识别风险，并致力于消除所有风险 B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解 C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要的因素 D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与 9、组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内 部因素。可以不考虑下列哪个因素（ ） A 技术和文化 B 市场和竞争 C 环境监测能力 D 知识和绩效 10、理解相关方的需求和期望，组织应确定（ ） A对质量管理体系有影响的相关方 B质量管理体系的范围 C产品和服务的特性 D组织的经营战略 11、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（ ） A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足。 B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D以上都对 12、依据 ISO9001：2015 版标准，以下说法不正确的是（ ） A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。 B质量管理体系应能确保实现预期的目标 C 外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内； D考虑组织业务过程，产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所 13、依据 ISO9001:2015，以下说法正确的是（ ） A最高管理者应支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用 B最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持 C最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些智能区域的质量管理体系 D最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针 14、依据 ISO9001：2015 版标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是 （ ） A 最高管理者应制定质量方针和目标 B最高管理者应审批质量手册 C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 15、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（ ） A 作为组织最高层次的文件应确保其必威体育官网网址性； B适当时，利益相关方可获取 C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一、受控的解释 D应传达到所有在其组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员 16、关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（ ） A 对于过程较为复杂；规模较大的资质，某一岗位可由多人承担 B一人担当多中岗位不应被允许 C对岗位授权的原则取决于岗位