2009-12-电大学组织行为学复习参考.docVIP

一、基本知识（可用于配对、判断、单选） 第一章 1．组织行为学的性质与层次 p8-10 2．权变理论观 262-263 3．组织行为学 p7 4．帕森斯对组织的分类 p4 5．艾桑尼对组织的分类 p4 6．布劳对组织的分类 p5 7．国内学术界按组织的性质对组织的分类 p5 8．国内学术界按组织的形成方式对组织的分类 p5 9．组织行为学的研究方法 p21 10．模型 p14 11．组织类型 257 12．组织的基本要素 259 13．霍桑试验 p26 第二章 1、感觉 45 2、知觉 44 3、社会知觉 46 4、自我知觉 47 5、错 觉49 6、气质 63 7、能力 66 8、性格 70 9、态度 76 10、价值观 73 11、个性的概念和形成 51+55 12、弗洛依德的个性理论 60 13、个体的行为反应 30 14、人性假设 38 第三章 1、内容型激励理论 100 2、需要层次论 100-102 3、双因素理论 102-105 4、奥德佛的ERG理论 105-106 5、麦克利兰的成就需要激励理论 106 6、过程型激励理论 100 7、期望理论 108 8、波特--劳勒的期望模式 109 9、亚当斯的公平理论 110 10、行为改造型激励理论 100 11、斯金纳的强化理论 113 12、惩罚 114 13、综合激励模式 121 14、豪斯—迪尔的公式 122 第四章 1、对群体行为的认识 134 2、正式组织与非正式组织 135 3、群体规模与工作绩效 138 4、群体结构：同质与异质 138-139 5、群体的凝聚力 146 6、凝聚力与生产率的关系 148 7、社会抑制作用 143 8、人际关系 152 9、冲突的处理方式 151 第五章 1．领导者的权力 196 2. 领导特质论 200 3．民主的领导方式 206 4．领导的连续流理论 207 5．利克特的领导理论 208 6．四分图理论 209 7．管理方格图理论 210 8．菲德勒理论 212 9．弗鲁姆和耶顿领导模式 216 第六章 1、组织结构 267 2、工作设计 275 3、学习型组织 321 4、企业文化 287 5、组织发展 308 6、敏感性训练 下面的解释 7、直线与参谋 266 8、集权和分权 310 9、管理层次与管理幅度 265 10、组织设计 263及其理论 264 11、巴纳德的组织理论 259 12、凯恩的组织理论 262 13、系统组织理论 262 14、权变组织理论 262 15、组织生命周期理论 263 16、组织环境的影响 292-293 17、环境的特性与类型 293-295 18、勒温的组织变革理论 304 19、组织变革的基本内容 300 20、以人为中心的变革措施 307 敏感性训练：是一种通过无结构小组的相互作用改变行为的方法。在训练中，成员处于一个自由开放的环境中，讨论他们自己以及他们的相互交往过程，并有专业的行为科学家稍加引导。这种小组是过程导向的，个人通过观察和参与来学习，而非别人告诉他应该学什么。专业人员为他们创造机会，表达他们自己的观点、信仰和态度。这种方法能使成员的自我知觉更为现实，群体的凝聚力更强，功能失调的人际冲突减少，既其理想结果是：个人和组织更为一体化。 二、多选题涉及原理 1．性格类型 71 2．赫兹伯格的双因素理论 102-105 3．个体与群体的关系 135-136 4．沟通类型 166 5．菲德勒的领导者理论 212 6．组织发展活动的基本价值观念 315 7．模型中的变量和关系 15-16 8．人的行为特征 34-35 9．强化类型及其特点 113-114 10．人际关系的功能 157 和发展趋势159 11．优秀的领导者的素质（我国）203 12．工作的重新设计的方法 278-280 13．决定人的心理活动动力特征 63（气质） 14．鲍莫尔对领导人提出的十大条件 202 15． 工作设计的概念 275 16．领导规范模式 216 17．矩阵组织 269-270 18．事业部制组织结构的特点268 19．勒温的变革程序模式 304 三、参考案例 1、尊重、理解、信赖（综合指导书P121）参见形考答案 2、研究所里的骨干为何留不住（综合指导书P152）参见形考答案 3、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长（综合指导书P71） 4、贾厂长的困惑（综合指导书P77） 5、爱通公司（综合指导书P86） 6、杨利平糯米美食厂（综合指导书P115）参见P75页“陆振华斑马蚊香厂”案例的回答 7、大连三洋制冷公司的企业文化建设（综合指导书P73）简化综合指导书上的答案 8、反思失误（参见附录） 9、怎样看待奖金与荣誉（综合指导书P117） 问题：1、魏亮是怎样看待