组织行为学期末考试资料.docVIP

一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个性：个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。 2．价值观：价值观是指一个人对周围的客观事物(包括人、物、事)的意义、重要性的总评价和总看法，对一个人来说，他认为最有意义和最重要的客观事物，就是最有价值的东西。 3．群体规范：规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。 4．组织发展：组织发展包括了建立在人本主义的民主价值观基础上的有计划变革的干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。组织发展重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。 二、单项选择题 1．被称为研究组织内部人的行为里程碑是什么? 霍桑试验 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向和非倾向性特征的总和是：个性 3．提出需要层次论的是 ：马斯洛 4. 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为：减少自己的投入 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：正式群体 6．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的绩效：异质群体 7．领导的连续流理论是( )提出的：坦南鲍母和施密特 8．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?：社会功能 9．以人为中心的变革措施主要包括哪些：调查反馈、群体建议、咨询活动 10．组织变革大致涉及哪些方面?：组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员 ?三、多项选择题 1．组织行为学研究的层次有：个体 、群体、组织、环境 2．一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：纵向变动 、横向变动、核心变动 3．麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有：成就需要、权力需要、社交需要 4．人们在群体中可以获得的需要和满足有： 安全需要、情感需要、尊重和认同需要、完成任务的需要 5．领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是： 信息的原则 冲突的原则、合理的原则、目标合适的原则 四、判断改错题 1．影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。 错，影响个性形成的因素，既有先天遗传因素，也有后天社会环境因素 2．根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。 错误，五个需要中只有满足人的优势需要，才能对个人产生激励作用 3．现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。 错，现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。 五、简答题（ 1．简述气质差异的作用。 气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。因此应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。 2．菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？ 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。 ①职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度； ②任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。 ③菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。 3．组织设计应遵循什么原则？ 建立一个开放体系的组织机构，必须遵守以下基本原则： (1)目标明确、功能齐全。(2)组织内部必须实行统一领导，分级管理。3)有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约。 (4)有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益。(5)既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。(6)明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度。 4．什么是内聚力？影响内聚力的因素有哪些？ 内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。群体内聚力的高低，受到许多因素的影响，主