电梯行业公司管理规则制度(修改后).docVIP

湖 北 瑞 达 电 梯 工 程 有 限 公 司 规 章 制 度 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，特制订本公司管理制度。公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。 客户原则 客户永远是对的—瑞达员工在与客户交往时一定要牢牢切记！客户是瑞达的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。瑞达员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。瑞达员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。2、实效原则 ??? “做实效的”是瑞达公司的使命。瑞达的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行；做实效的事情必须深入瑞达员工心中；做实效的事情必须成为瑞达员工的行为准则。 敬业原则 敬业精神—敬业乐业是瑞达人的必备素质。瑞达人对人对事必须有责任感。瑞达人对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。 团队原则 ??? 团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是瑞达人的行为准则。瑞达所有员工都是瑞达大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。 5、文明原则 ??? 瑞达人是人，有教养的、文明的人。瑞达特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。瑞达倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。 勤俭原则 ??? 勤俭节约是中华民族的美德。瑞达人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。 环境原则瑞达是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心，不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。 事业原则瑞达人将看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。瑞达人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。迟到（因偶发事故迟到超过30分钟以上经或人事人员查明属实者可准予补办请假。）员工每月许有2次漏打卡，漏打卡应找员工身体不适请病假，告知，填写交给签，遇紧急情况先电话通知同意批准，病后上班应补回。否则当旷工处理。28-30号期间，当月费用当月报销，过期则不能报销，如遇特殊情况请提前说明原因。 报销金额必须在李总所定范围内，如有特殊情况 （如当月业务量较大等），可提前向李总说明原因，李总批准后到财务部报销。 在报销费用中，有购买配件的必须写清配件用于什么项目、哪台电梯、具体更换位置。（票据是用于维保的可以贴在一起，改造和工程按使用单位不同分开贴，一个使用单位贴一张） 报销年检时的费用，要写明使用单位及费用明细。 报销工程及改造相关费用（如餐费，住宿费等）按使用单位不同分开贴（同一单位的费用可以贴在一起）。 每月报销的油费、交通费及电话费必须要有发票才能报销。 如果有费用确实没有报销凭证，用白纸写明费用明细，并请证明人签字方可生效。 所有发生费用在财务审核票据无误、李总批准签字后方可报销。 票据填写要求：字迹清楚、金额大小写准确无误，每张票据报销人处必须签名。 维保部管理制度： 1、接到故障通知后，应当立即赶赴现场进行处理；电梯困人时，应当在15分钟内（此时间最长不得超过30分钟）抵达现场。 2、作业中应当负责落实现场安全防护措施，保证作业安全。 3、向用户提出合理化建议并每月向用户书面报告所维护保养电梯的运行情况，在向电梯使用方提供零部件使用情况、易损件的更换情况及电梯更换修理需求的同时，应向用户通报所更换零配件的详细书面目录。 4、对所维护保养电梯的安全运行负责，保障设备整机及零部件完整无损。 5、建立回访制度（包括工作人员服务态度、维修质量、是否按照规定实施维护保养等）。 6、应当配合电梯检验检测机构对电梯的定期检验，并参与电梯安全管理活动。 妥善保管电梯图纸及相关资料，并在合同终止后交给甲方。 每月底提供所有维保记录单，并于月初提交当月维保计划。 9、人员离岗超过4个小时需向公司汇报，并批准，不得擅自离岗以免电梯出现故障。 所属人员每周5下午需向公司维保部负责人汇报本周工作，并记录。汇报内容如下（1本周电梯故障代码原因以及处理结果，包括一般故障。2本周电梯维护、验收工作简要。3未处理故障电梯的编号及所需配件。 ） 因电梯维修、保养不及时或救援电话不通，反应到公司的将作出书面报告原因。若因维保人员失职导致用户投诉的按每次50元扣除工资。 出差报销需向公司汇报，报销时需提供具体办事原因日期，购买易损件或更换配件需提供具体电梯并带发票或收据。 公司不定期对所属人员在岗情况抽查，若发现有擅自离岗，未定期完成维保工作的一经查出将予以每次200元的罚款。 维保人员需不定期的去与客户沟通了