团队合作精简版.pptVIP

众人拾柴火焰高 -团队合作 * 共好 派克鱼市场 团队成员正确的表现 如何建立高效团队 什么是团队 怎样培养团队合作精神 * 共好精神 松鼠的精神 海狸的方式 野雁的天赋 * * 个人的成功取决于他的态度。 同样，团队的成功取决于它的态度、精神， 这就是“ 共好”的精神。 派克鱼市场 * * 前台吆喝顾客需求 工作人员重复吆喝 精准抛鱼扔向前台 * 四条准则 Play Make Their Day Be There Choose Your Attitude * 什么是团队？ 如何建立高效团队？ * 高效团队 B A 目标 技能 信任 领导 沟通 怎样培养团队合作精神？ * 沟通、负责 欣赏、尊重 宽容、信任 团队因你而精彩 团队利益，至高无上 超越自我的团队意识 诚信、热心 团队成员正确的表现 　　　 　　 　　 　 　 * 信任你的伙伴 愿意多付出 做好自己的事情 为他人着想 * 据说美洲印地安人的祖先来自中国，他们在克服生存困境、师法自然的经历中形成了叫“ Gung Ho” 的生活理念。 “ Gung Ho”可能来源广东话或福建话，大意是彼此承诺与共识的达成，类似“ 共好”的意思。 “ 共好”的故事指的是“ 松鼠的精神、海狸的方式和野雁的天赋”。 * 1.理解工作的重要、工作的价值，让自己的生命、生存的世界变得更加美丽。这就是“松鼠的精神”。 2.团队每一位成员知道掌控达成目标的过程，彼此尊重，不扯后腿，每个人都发挥自己的最佳判断力，共同完成集体的任务，这便是“海狸的方式”。 3.互相鼓励、彼此协作，这就是“野雁的天赋” * 派克鱼市场，位于美国西雅图市中心派克街市场（Pike Place Market）。原是当地一个传统的公开市场，至今已有上百年的历史。派克街市场规划完善、商品齐全，并形成自己独特的销售方式，现已成为著名的旅游景点，每年有近九百万的游客到此观光。 * 派克街市场内的鱼市以其精彩的销售方式尤为吸引顾客：前台售货员将顾客的需要吆喝着告诉后面的工作人员，后面的工作人员一起重复吆喝一遍，并手脚麻利地把鱼像投篮球一样扔向前台售货员，又快又精彩。他们不但为顾客提供了一流的服务，还创造了愉快的购物体验，派克街鱼市场因此而闻名全球。 * 派克鱼档的日裔老板横山将派克鱼档独特的售卖文化总结为四条派克鱼档员工们身体力行的准则。这四条准则没有什么高深的管理哲学，也丝毫没有任何商学院教条的痕迹，这不过是派克鱼档伙计们朴素的工作和生活态度而已。 1.派克鱼档的员工们不再把平凡、枯燥和单调的鱼档售卖工作当做是苦差事，相反，他们把工作当做是游戏，当作是可以带来乐子的有趣的事 2.派克鱼档的伙计们不仅把工作当作，并且也做成快乐的事，同时，他们还在轻松间让顾客不虚此行。即使对那些仅仅是路过或是观光的过客，他们也随时带给他们快乐。 3.鱼档伙计能够给自己、同伴以及顾客创造快乐体验，其根源就在于他们是真正用心在工作上。热情、细心、乐观和开朗，这些积极的特质都源于他们在工作中的全心投入。 4.对派克鱼档的大多数伙计来说，他们并没有多少机会能够去选择比在鱼档售卖更体面的工作，但他们选择了积极的态度来应对工作。卖鱼是没有什么智力或是技能、专业门槛的简单职业，但像派克鱼档的伙计们那样能够把简单工作做出彩来，那就是不简单。 * * 团队就是由少数愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。 1.团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。 2.团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作 3.每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑 4.团队成员间拥有畅通的信息交流 5.团队内部有这样的领导：以身作则、身先士卒、凡是以团队利益，具有较强的协调与激励他人的能力，懂得有效授权 * * 1.团队合作中，最起码的事情就是把自己的事情做好。团队的任务都是有分工的，分配给自己的任务就要按时做好。只有这样，你才能不给别人带来麻烦；也只有在这个前提下，你才能去帮助其他成员的事情，否则你就有些轻重不分了。 2.既是团队成员，就要相信自己的伙伴，相信他们能够与你协调一致，相信他们会理解你，支持你。一个团队只有在信任的氛围中才可能有高效的工作。如果大家相互猜忌、互不信任，那么分工就不可能，因为总有一些任务依赖于别的任务；同时猜忌的气氛让每一个人都不能全心投入到工作中去，也不利于成员们工作能力的发挥。 3.不要事事都从自己的角度考虑。如果有任何问题或者遇到什么问题，先从别人的角度想一想，看看怎样能让他人更加方便。这样的人在团队当中会很受欢迎，同时也更有亲和力，而亲和力对于团队合作来说是很重要的。 4.付出并不是什么坏事。多做一些，可以让团队的