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第8章 项目的质量管理 8.1 项目概述 一、质量定义 2000版ISO9000族标准中质量的定义： 一组固有特性满足要求的程度 固有——存在于某事物中的，尤其是那种永久的特性 要求——是指明示的、通常隐含的或必须履行的要求或 期望，具有相对性，和时间性。 ISO9000族标准简介 二、工程项目质量 二、工程项目质量 二、工程项目质量 二、工程项目质量 二、工程项目质量 工程项目质量的划分 工程项目特点及质量特点 三、质量管理 　工程项目质量形成过程 工程项目质量控制及原则 工程项目质量控制及原则(续) 　四、工程项目质量责任 上海倒楼事故处理结果 6人被刑拘6家单位被处罚 建设单位梅都房地产公司、总包单位众欣建筑公司，对事故发生负有主要责任；土方开挖单位索途清运公司，对事故发生负有直接责任；基坑围护及桩基工程施工单位胜腾基础公司，对事故发生负有一定责任。依据相关法律法规规定，对上述单位分别给予经济罚款，其中对梅都房地产公司和众欣建筑公司，均处以法定最高限额罚款。对众欣建筑公司建筑施工企业资质证书及安全生产许可证予以吊销。待事故善后处理工作完成后，吊销梅都房地产公司房地产开发企业资质证书。 　　 监理单位光启监理公司，对事故发生负有重要责任，吊销其工程监理资质证书。工程监测单位协力勘察公司对事故发生负有一定责任，予以通报批评处理。 五、影响工程质量因素的控制 (补充一)勘察设计阶段质量控制 一、勘查设计质量的概念 勘察设计质量，是指在严格遵守技术标准、法规的基础上，对工程地质条件作出及时、准确的评价，正确处理和协调经济、资源、技术、环境条件的制约，使设计项目能更好的满足业主所需要的功能和使用价值，能充分发挥项目投资的经济效益。 二、勘查设计质量控制的依据 （1）有关工程建设及质量管理方面的法律、法规、城市规划、建设工程勘察设计深度要求。铁路、交通、水利等专业建设工程，还应当依据专业规划的要求。 （2）有关工程建设的质量标准，如勘察和设计的工程建设强制性标准、规范规程、设计参数、定额、指标等。 （3）项目批准文件，如项目可行性研究报告，项目评估报告及选址报告。 （4）体现建设单位建设意图的勘察、设计规划大纲、纲要和合同文件。 （5）反映项目建设过程中和建成后所需要的有关技术、资源、经济、社会协作等方面的协议、数据和资料。 三、勘察设计单位资质管理及个人职业资格管理 1. 工程勘察单位资质 工程勘察资质分综合类、专业类和劳务类三类。综合类包括工程勘察所有专业，其资质只设甲级；专业类是指岩土工程、水文地质勘察、工程测量等专业中的某一项，专业类资质原则上设甲、乙两个级别；劳务类是指岩土工程治理、工程钻探、凿井等，其资质不分级别。 2. 工程设计单位资质 工程设计资质分为工程设计综合类资质、行业类资质和专项类资质三类。工程设计综合资质只设甲级；工程设计行业资质根据其工程性质划分为煤炭、电力、冶金、建筑等21个行业，设甲、乙、丙三个级别。 3. 勘察设计企业资质及及个人职业资格的检查 勘察设计单位资质控制是确保工程质量的关键措施，一般由监理工程师负责核查。 四、勘察阶段质量控制要点 1．建设单位选定勘察单位 2．勘察工作方案审查和控制 3．勘察现场作业的质量控制 4．勘察文件的质量控制 5．后期服务质量保证 6．勘察技术档案管理 五、设计阶段质量控制要点 1．设计准备中的质量控制 （1）设计纲要的编制 （2）组织设计招标或方案竞选 （3）签订设计合同 2．设计图纸的审核 （1）业主(或监理工程师)对设计图纸的审核。 （2）政府机构对设计图纸的审核。 （3）图纸会审 质量控制点的设置位置 影响施工质量的因素分析案例 【例1】某钻孔灌注桩按要求在施工前进行了两组试桩，试验结果未达到预计效果，经分析，发现如下问题： （1）施工单位不是专业的钻孔灌注桩施工队伍； （2）混凝土强度未达到设计要求； （3）焊条的规格未满足要求； （4）钢筋工没有上岗证书； （5）施工中采用的钢筋笼主筋型号不符合规格要求； （6）在暴雨条件下进行钢筋笼的焊接； （7）钻孔时施工机械经常出现故障造成停钻； （8）按规范应采用反循环方法施工而施工单位采用正循环方法施工； （9）清孔的时间不够； （10）钢筋笼起吊方法不对造成钢筋笼弯曲。 问题：试述影响工