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东华理工大学长江学院 毕 业 实 习 报 告 学 生 姓 名： 俞俊 学 号： 201130030123 专 业： 工业设计（服装设计方向） 指 导 教 师： 刘艳芳 实 习 时 间： 2017年2月27日至4月16日 实 习 地 点： 杭州多蓓特家纺绣品有限公司 东华理工大学长江学院 二零一七 年 五 月 目 录 　　前言………………………………………………………………2 一、实习目的…………………………………………………………2 二、实习时间…………………………………………………………2 三、实习单位…………………………………………………………2 四、实习岗位…………………………………………………………3 五、实习内容…………………………………………………………3 六、实习总结………………………………………………………3 七、主要收获……………………………………………………… 6 自我评价……………………………………………………… 7 九、对实习管理工作的意见和建议…………………………………8- 英语辅导老师实习报告 前言 作为一名刚走上社会的应届毕业生，在工作中需要不断的迎难而上, 才能真的适应社会。实习生虽然较为辛苦，但是获得的收获也是十分巨大的，对今后的社会生活有着不可磨灭的意义。 　　一、 实习目的 主要工作是熟悉外贸的流程，以及怎么能够把学到的英语运用到与外国人交流中去，使用什么方法语言技巧才能让客户对我们产品产生兴趣。 运用自己已学知识，对现有工作进行适应，也对社会环境有所了解。 二、 实习时间 2012年2月13日至2012年4月15日 三、 实习单位 杭州萧山多蓓特家纺绣品有限公司 四、 实习岗位 外贸销售员 五、 实习内容 1,开发新客户，维护老客户，主要是接下订单。2，网络平台的维护，利用各种B2B平台发布产品信息，积极寻找客户资料。3，积极与各种类型的客户保持正常沟通。4，拿到订单后，要与生产工厂或部门配合，进行样品的确认，产品的生产，包括生产交货期，产品质量等方面。5，对订单的跟踪，发现问题及时解决，保证订单的正常运转。6，积极向主管或领导汇报工作情况。 六、 实习总结 三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。 　　在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验： 　　首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。 其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。 　　第，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。 　　最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。 　　我所实习的这家公司是一家小公司，员工不超过20个人。麻雀虽小，可是五脏俱全。公司员工各司其职，竭尽全力为公司效力