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SAP 白皮书 商务智能 商务智能：中型企业指南 为各种规模的企业提升效率和效能 目录 4 执行摘要 10 BI 的好处 5 您的公司需要商务智能解决方案 11 实施 BI 的方法 的信号 11 使业务用户成为自助型 BI 消 费者 6 什么是商务智能？ 11 借助数据仓库促进分析 6 商务智能如何帮助中型企业 12 在选择 BI 产品时应该注意哪些 7 对 BI 组件的说明 因素 7 绝不仅仅是简单的查询 7 实现对整个企业的报表 13 在选择 BI 供应商时应该注意 7 易于使用的高级分析 哪些因素 8 可视化技术 9 分发和控制 14 结论 9 与数据仓库和运营系统一道 使用 BI Michael A. Schiff Michael A. Schiff 是 MAS Strategies 的创办人兼首席分析师。他在信息技术 行业拥有 30 多年的经验，为数据仓库和高级决策支持等领域提供战术性的市 场智能和分析。Schiff 在麻省理工学院 (MIT) 史隆管理学院考取了理科学士和 硕士学位，其本科专业是运营研究，硕士专业则是信息系统。 执行摘要 统筹全局作出明智决策 您的公司一直致力于精简运营、吸引客户、提高营业额 和获利能力以及超越竞争对手。您的公司的运营效率不 断提高的同时（有时借助于迅速吸取过去错误的教训）， 您觉得公司应该花更多的时间分析业务发展，并对未来作 出预测和规划，而不是让员工从过去的经验教训出发，不停 地四处奔忙着解决运营问题，应对突发状况。 此外，您需要决定将精力集中在哪些 虽然您的公司没有《财富》500 强企业 您在公司工作的时候，公司还座落在 地方。您不能事无巨细都亲自过问，但 的资源，但是您深信：公司的员工各个 创始人的车库里。现在既然公司的运营 您希望能监控运营状况，集中精力迅速 都非常优秀，他们对工作更加充满热 地点已从车库升级到了真正的办公室， 找出潜在问题并予以解决，同时又能在 忱，并全心为客户服务。可能贵公司 那么公司的分析能力是否也应该从电子 当前动荡的世界经济形势下识别并充分 当前的规模还相对较小，但它正按计划 表格升级到更强大的工具？ 利用新的商机。您希望确保员工和部门 稳健发展。您曾听说过“商务智能” 的衡量标准与公司的战略目标保持一致。 这个术语，并且知道大型公司（甚至可 此 SAP 白皮书为如何借助于商务智能 能是您直接的竞争对手）正使用它取得 提升公司效率和效能提供指导。 竞争优势；但贵公司的主要分析工具却 是电子表格。 4 SAP 白皮书 – 商务智能：中型企业指南 您的公司需要商务智能解决方案的信号 您的公司能否从商务智能中获益？ 如果您的公司也遇到以下典型情形，则 •很难使用的 BI 技术。您公司的