产品质量信息及质量信息反馈系统的建立研究.pdfVIP

第 2 1 卷 标　准　化　报　道 . 2 1 V o l 第 2 期 R EPO R T IN G O F STAN DA RD IZA T ION N o. 2　2000 ·质量管理与监督 · 产品质量信息与质量信息反馈系统的建立研究 1 2 阮金元 , 　阮　新 ( 1. 总装军械技术研究所, 河北 石家庄　050000; 2. 河北省气象局, 河北 石家庄　050003) 摘　要: 重点介绍从对产品进行全系统的科学管理, 准确掌握产品的数质量状况, 分析产品质量变化规 律, 实现产品质量的闭环控制, 保证产品的完好状态, 提高产品的质量和使用寿命等方面入手, 开展产品质量 信息与质量信息反馈系统的建立研究。提出研究的结构模型。 关键词: 产品质量信息; 质量信息反馈系统; 研究模型 中图分类号: 　 39 1　文献标识码: 　 　文章编号: 　1003- 9655 (2000) 02- 0023- 05 T P A 　　产品质量信息的科学管理要从质量动态信息、 理文件以及质量决策指令等。这些信息既是质量监 指令信息、产品使用、维修、管理、贮存方面的信息入 控活动的准则, 又是质量信息管理中比较和判别的 手, 在类型分析的基础上, 对信息的内容进行归纳, 标准。 并在此基础上提出产品质量信息反馈系统的设计方 1. 3　质量反馈信息 案, 为产品质量信息系统的建立勾画出蓝图。 质量反馈信息是指在执行各种指令过程中产生 1　质量信息的类型 的偏差信息, 即质量动态信息与规定的标准比较后 质量信息包括质量活动中有关的资料、数据、报 发生异常情况的信息, 在质量监控工作中有组织地 告、图表、指令、情报等。质量信息按其性质和作用, 返回到信息中心和决策部门, 对形成新的调节指令 可以分为 3 种类型。 发生影响。例如: 1. 1　质量动态信息 ( ) 1 产品使用方面的信息 质量动态信息是指产品的设计、制造、使用过程 产品使用情况的数据是分析故障原因和评定装 中与质量有关的各种原始资料。它既可以来 自承制 备技术状况的可靠依据。它包括产品每年、每季使用 单位内部, 也可以来自承制单位外部。来自承制单位 的时数、使用的环境情况; 每年实际使用的次数、时 内部的, 如生产现场质量记录、工序控制记录、日常 间; 产品出现故障的次数、部位、程度; 电器产品每 质量统计数据、成品检验验收记录、质量管理情况记 年、每季开机的次数, 每次开机的时数, 每次连续无 录等。来自承制单位外部的, 如用户对质量情况的反 故障工作时间; 以及易损坏零、部件。掌握这些数据, 映、协作配套厂的质量动态等。 就能迅速地分析与判断出现故障的原因, 正确地确 1. 2　质量指令信息 定维修方案。 质量指令信息是指国家制定的产品质量的政 (2) 产品维修方面的信息