新媒体时代企业如何利用微博营销.docVIP

新媒体时代 企业如何利用微博营销.txt26选择自信，就是选择豁达坦然，就是选择在名利面前岿然不动，就是选择在势力面前昂首挺胸，撑开自信的帆破流向前，展示搏击的风采。新媒体时代 企业如何利用微博营销 　　微博来了，其势汹汹，势不可当。 　　它是新媒体时代的特殊产物，简短的文字，却潜藏着巨大的营销机会。 　　虽然只是140个字的游戏，如若玩到如火纯青，却可以迸发出意想不到的力量。 　　当你的粉丝超过100，你就是一本内刊; 　　超过1000，你就是一个布告栏; 　　超过1万，你就是一本杂志; 　　超过10万，你就是一份都市报; 　　超过100万，你就是一份全国性报纸; 　　超过1000万，你就是CCTV! 　　微博有什么了不起?140个字，能玩出个什么天地乾坤来? 　　其实不然!我们先来算一笔帐：若以中央台每秒广告5万元计算，在央视投放一个5秒的广告，一天要花费25万元，一个月则要750万元;一年365天，总共烧去9125万元。 　　而在微博上发发言，本身的成本为——零!用这笔巨款做什么投资不成，何必非要烧给央视呢? 　　微博是什么? 　　微博，正儿八经地说，就是微博客(Microblog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。 　　显然，微博已呈现汹涌之势。相关数据表明，截至2010年底，国内微博的独立用户估计为6500万。其中，行业老大新浪微博上的注册用户数已经超过 5000万，平均每天发布的微博内容超过2500万条。艾瑞咨询通过对iUserTracker监测数据研究发现，在SNS类网站中，微博服务月度有效浏览时间占比从2010年3月的1.5%上升到11月的10.0%，实际月度有效浏览时间从760万小时上升至7700万小时，增长超过10倍。 　　微博时代，网络正在坚定不移地向颠覆传统传播模式的方向趋近，将话语权交还给广大民众成为网友不断增强的呼声。微博是一种纯粹的UGC(用户生成内容)的网络模式，每一个粉丝都是传播媒介。人们可以通过微博随时随地分享任何信息，其他人也可以通过微博获知他的一言一行。通过微博，我们可以更准确、更真实的了解一个人。 　　随着微博的兴起和走红，这个被称之为“最优秀的病毒营销阵地”的新平台，也逐渐被商家所关注，并开始尝试进行营销应用，越来越多的企业加入了“织围脖”的阵营中。 　　粉丝就是“生产力” 　　在微博中，粉丝就是一切，有粉丝就有影响力，有粉丝就有话语权。韩寒在新浪微博上随便哼唧一声，就能招来成千上万个转载。名人在任何时候总是能迅速被大众挖出来并紧紧追随，同样，名企也相应能够获得较好的关注。一般的企业若要获得更多粉丝，则需要多花很多心思。各种线上有奖活动无疑是吸引粉丝们的有效办法。 　　“有奖互粉”活动能在短期内迅速有效地提升企业官方微博的知名度，增加粉丝数量，但是形式过于简单。在形成了一定规模的粉丝团之后，就该换花样玩玩了，因为现在是到了建立粉丝忠诚度的关键时候了。很多微博通过有特色的信息分享，如笑话分享、创意分享、实用信息分享等方式持续争取粉丝的关注。 　　平民化口味 　　由于微博具备全天候24小时、一对一、一对多、即时性等多种服务特性，所以微博为企业客服打开了一个全新的窗口。微博可谓是服务型企业笼络人心的最佳阵地。 　　服务型企业在进入微博时，往往在第一时间就建立一个客服账号。这个微博客服，可以做很多事情，比如：可以做到售前咨询调研、售后用户体验调查及即时咨询;客服账号可快速响应一对一的个人咨询需求;针对较为普遍的问题，还可以以广播的形式公告大众。这种贴近客户，平民化口味的偏好深得企业信赖——中国电信将客服搬上新浪微博之后，目前已有粉丝近30万人;广东联通客户账号粉丝也近40万人。 　　系统化运作 　　借助微博进行品牌营销，佼佼者当属中粮集团。中粮在借助开心网农场成功推出“悦活”后;又敏锐地抓住微博营销的先机，开通了中粮官方微博——中粮美好生活，粉丝数已接近25万。相比其他企业，中粮对微博的经营明显棋高一招，更加具有系统性和品牌力。 　　1.多个账号同时运作，各有特色 　　中粮集团开通了集团品牌官方账号“中粮美好生活”;除了集团品牌外，中粮我买网、中粮福临门也各自开通了官方账号。我买网粉丝也已上万人。每个账号各有特色。“中粮美好生活”注重饮食、健康、生活信息分享，基本上不存在明显的广告信息;每条信息都充满了与用户亲密沟通与关怀的意味，很好的诠释了中粮“美好生活”的品牌理念，传达了中粮乐观、积极向上的品牌精神，从而获得广大消费者的支持。而中粮我买网作为中粮电子商务网站，特别注重流量的导引，促销产品广告、活动公告及优惠券广告则相对更多。除了以上几个账号外，“中粮生产队”、“中粮大