完美成交的十大步骤精要.pptxVIP

销售人员必学的实战销售技巧 ——完美成交的十大步骤; 成交是有步骤的，缺一不可。要达到成交，我们必先经历这十个步骤。 一、做好准备 二、调整情绪到达巅峰状态 三、建立信赖感 四、找出顾客的问题、需求与渴望 五、塑造产品的价值 六、分析竞争对手 七、解除顾客抗拒点 八、成交 九、售后服务 十、要求顾客转介绍 ;;2.精神上做准备 你要告诉自己：我是开发新顾客的专家，我是产品介绍的高手，我可以解除顾客任何的抗拒点，每一个顾客都很乐意购买我的产品，我提供给顾客世界上最好的服务，我可以销售任何产品给任何人在任何时候。当你精神上已经达到100%的对产品有信心的时候，你才可以出马做销售，精神上要先赢过对方。拳王阿里说我是最棒的于是打倒对方，没说我是最棒的于是被对方打倒，因为精神上你需要先赢对方。 ;3.体能上做准备 你需要有充分的休息，适当的饮食运动，精力要充沛，销售的时候、成交的时候是一种能量的比赛。当你比他更有能量的时候他会向你买东西，当你看起来奄奄一息、萎靡不振的时候，他怎么可能向你买东西？所以一个销售人员要有良好的体能，需要良好的生活习惯。 ;4. 对产品的知识做准备 你的产品能提供给顾客哪十大好处？你的产品到底为什么值这个钱？你的产品最大的两三个卖点是什么？顾客为什么一定要买你产品？最大的理由是什么？你要复习一下才能出去做销售。 ;5.要彻底地了解顾客的背景，对顾客的背景做准备 彻底了解顾客背景，才能做出相应的一些回应。每一次要去拜访某一个顾客之前，先复习一下这些顾客资料，复习完之后再出场去拜访那个顾客，总是能说适当的话做适当的事，让客户感觉到非常喜欢、信赖和欣赏这个销售人员。 ;; 你在拜访顾客之前先要闭上眼睛，在心灵中做一次预演，想象你跟客户谈话完美而成功的景象，包括你会说什么话，客户会怎么回应，回应之后你要怎么去回答，他会有什么抗拒，你要怎么解决，最后两个人怎样开心地握手，最后怎么样顺利地成交。你完美地想象，当你想象得越丰富越??实，这个画面成真的几率就会越高。心理学家研究，一个人脑海里面预先看到的画面越多次，这个画面会在潜意识深处引导他的言语行为配合这个画面而散发出一种磁场，让对方也去感受到这个人的信心。;;建立信赖感具体的方法技巧： 第一，要做一个善于倾听的人； 第二，要赞美； 第三，不断认同他； 第四，模仿顾客； 第五，对产品的专业知识的了解； 第六，穿着； 第七，彻底地准备了解顾客的背景； 第八，使用顾客见证。 ;;;;;如何与竞争对手比较，有以下六个步骤： 了解竞争对手； 绝对不要批评你的竞争对手； 表现出你与你竞争对手的差异之处，并且你的优点强过他们。 强调你的优点； 提醒顾客竞争对手产品的缺点； 拿出一封竞争对手的顾客后来转为向你买产品的顾客见证。;;;;;