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质量管理基础 如何开展有效的质量改善活动 徐徐 健健 徐徐 健健 深圳市深圳市大星光管理咨询大星光管理咨询有限公司有限公司 深圳市深圳市大星光管理咨询大星光管理咨询有限公司有限公司 课程要点课程要点 课程要点课程要点 管理基础管理基础 管理基础管理基础 质量基础质量基础 质量基础质量基础 从管理的角度解决质量问题从管理的角度解决质量问题 从管理的角度解决质量问题从管理的角度解决质量问题 解决常见质量问题的思路解决常见质量问题的思路 解决常见质量问题的思路解决常见质量问题的思路 常用质量工具及使用常用质量工具及使用 常用质量工具及使用常用质量工具及使用 深圳市大星光管理咨询有限公司深圳市大星光管理咨询有限公司 深圳市大星光管理咨询有限公司深圳市大星光管理咨询有限公司 关注的问题关注的问题 关注的问题关注的问题 管理管理 管理管理 • 什么是管理什么是管理 ？？ 什么是管理什么是管理 ？？ • 在公司中在公司中，一个人能做好工作吗，一个人能做好工作吗 ？？ 在公司中在公司中，，一个人能做好工作吗一个人能做好工作吗？？ • 什么是有效的管理什么是有效的管理 ？？ 什么是有效的管理什么是有效的管理 ？？ • 从管理的角度如何解决质量问题从管理的角度如何解决质量问题？？ 从管理的角度如何解决质量问题从管理的角度如何解决质量问题？？ 深圳市大星光管理咨询有限公司深圳市大星光管理咨询有限公司 深圳市大星光管理咨询有限公司深圳市大星光管理咨询有限公司 关注的问题关注的问题 关注的问题关注的问题 质量质量 质量质量 • 如何理解质量如何理解质量？？ 如何理解质量如何理解质量？？ • 质量问题是怎么产生的质量问题是怎么产生的 ？？ 质量问题是怎么产生的质量问题是怎么产生的 ？？ • 如何实现稳定的质量如何实现稳定的质量？？ 如何实现稳定的质量如何实现稳定的质量？？ • 如何提高质量水平如何提高质量水平？？ 如何提高质量水平如何提高质量水平？？ • 解决质量问题的思路有哪些解决质量问题的思路有哪些 ？？ 解决质量问题的思路有哪些解决质量问题的思路有哪些 ？？ • 为什么某些质量问题会长期存在为什么某些质量问题会长期存在？？ 为什么某些质量问题会长期存在为什么某些质量问题会长期存在？？ • 质量改善活动如何开展质量改善活动如何开展 ？？ 质量改善活动如何开展质量改善活动如何开展 ？？ • PDCA如何实现如何实现？除此之外？除此之外，还有什么，还有什么 ？？ 如何实现如何实现？？除此之外除此之外，，还有什么还有什么 ？？ • 不同部门的员工如何参与质量改善活动不同部门的员工如何参与质量改善活动？？ 不同部门的员工如何参与质量改善活动不同部门的员工如何参与质量改善活动？？ • 常用工具怎么用常用工具怎么用，用在哪里，用在哪里 ？？ 常用工具怎么用常用工具怎么用，，用在哪里用在哪里？？ 深圳市大星光管理咨询有限公司深圳市大星光管理咨询有限公司