车辆远程诊断统.pptVIP

车辆故障远程监控系统提高客户满意度新工具 搭建4S店与车主无缝沟通平台;概述;Telematics介绍;;系统功能;系统将4S店与用户进行无线对接，实现了4S店与车主的实时信息交互，有效满足了4S店客户服务管理和车主行车管理的需求，一方面提高了4S店客户服务管理水平，全面提升4S店服务水平，提高客户服务的满意度、提升客户服务的价值，最终提高客户车辆的保有量和回场维护率，增加收益，增强4S店的核心竞争实力；另一方面为车主提供全面、便利、贴切的车辆信息综合服务，进一步提高和加强了车主对4S店的满意度与忠诚度。 ;CAN总线是国际上应用最广泛的现场总线之一，能实时采集传感器输出的数据。CAN总线通过iCAN模块检测各传感器的信号，并经CAN总线把数据输入到 车载计算机中进行分析处理，将系统工作状态通过GPRS/CMDA发送到中心IDC,由中心计算机进行整理和显示，分发到各级处理机构，提供进一步服务的直观数据和提醒服务。;技术介绍;;系统构架;系统说明---接口;用户管理;车载终端（基本型）;技术介绍;故障代码;远程故障监控界面;远程故障监控界面;配合GPS位置的监控界面;服务对于4S店的意义已经比卖车更重要！;在远程监控系统中，故障诊断中心是诊断故障的“专家”，它可以针对当前的问题提出解决方案。当某个汽车将故障信息传至远程监控系统后，故障诊断中心 需要完成下面四项工作：一、对故障信息进行分析处理，判断故障原因，提出解决方案；二、将故障原因及处理意见传回车载计算机，指导操作者作业；三、根据发生故障的汽车所在位置和周围服务点的分布情况，来管理和调度后服务的方式方法和手段； 四、当故障诊断中心无法判断故障原因及做出处理意见时，要及时将此信息传给专业故障诊断人员，由他们凭借专业的知识和经验作进一步处理。 ;4S店自己运营，提升客户粘性与利润;配合4S店专用动态客户管理软件以此为载体，轻松创富车载信息化;存量汽车的保养维修是4S店收入的重要来源，如何降低存量汽车的客户流失率，进一步激活其的消费潜力？;4S店前装成本计算;4S店前装成本计算;4S店前装???本计算;收益概算;收益概算;我们走在潮流的前端;THE ENDTHANKS