管理学 第十七章 控制与控制过程.pptx

管理学 第十七章 控制与控制过程 第十七章 控制与控制过程 一项管理工作的完成 管理学 规定组织的方向和任务 规定由谁完成哪一部分任务 调动成员积极性与创造性 保证组织目标和任务的实现 计划 组织 领导 控制 第十七章 控制与控制过程 管理学 第十七章 控制与控制过程 第一节 控制原理 第二节 控制的要求 第三节 控制过程 管理学 第十七章 控制与控制过程 本章重点： 控制的必要性 适时控制、适度控制、客观控制与弹性控制 控制过程 管理学 第一节 控制原理 一、控制的必要性和基本原理 1、控制的必要性 亨利·西斯克指出：“如果计划从来不需要修改，而且是在一个全能的领导人的指导之下，由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行的，那就没有控制的必要了。” 无论计划制定得如何周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象 环境的变化 管理权力的分散 工作能力的差异 管理学 第一节 控制原理 一、控制的必要性和基本原理 2、控制的基本原理 任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合。元素之间的这种关系叫耦合。 控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的 为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z 控制标准Z的值是不断变化的某个参数S的函数，即Z=f(S) 通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制 管理学 第一节 控制原理 2、控制的基本原理 某汽车制造厂耦合系统示意图 管理学 第一节 控制原理 二、控制的类型 1、根据确定控制标准Z值的方法，控制过程分为四类 （1）程序控制 控制标准Z值是时间t的函数，即 Z=f（t） （2）追踪控制 控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量W的函数 。即 Z=f（W） 管理学 第一节 控制原理 （2）追踪控制 先行量也可以是某种运动中的变量 管理学 第一节 控制原理 二、控制的类型 1、根据确定控制标准Z值的方法，控制过程分为四类 （3）自适应控制 没有明确的先行量，控制标准Z值是过去时刻（或时期）已达状态Kt的函数。也就是说，Z值是通过学习过去的经验而建立起来的。即 Z=f（ Kt ） （4）最佳控制 控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。这种函数通常含有输入量X，传递因子S和K及各种附加参数C。即 Z=max f（X、S、K、C） Z=min f（X、S、K、C） 管理学 第一节 控制原理 （4）最佳控制 管理学 第一节 控制原理 二、控制的类型 2、目标控制 根据时机、对象和目标的不同，可以将控制划分为三类： 预先控制：在企业生产经营活动开始之前进行的控制，包括检查资源的筹备状况和预测其利用效果两个方面 现场控制：亦称过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督 成果控制：亦称事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容 管理学 第一节 控制原理 二、控制的类型 2、目标控制 根据时机、对象和目标的不同，可以将控制划分为三类： 预先控制：在企业生产经营活动开始之前进行的控制，包括检查资源的筹备状况和预测其利用效果两个方面 现场控制：亦称过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督 成果控制：亦称事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容 管理学 第二节 控制的要求 控制的目的是保证企业活动符合计划的要求，以有效地实现预定目标。为此，有效的控制应具有下述特