如何做一名合格的科主任-20161.19_培训课件.pptVIP

善于沟通--善于协调 沟通能力、组织能力、协调能力，是科主任必备的基本能力。 注重医-医、医-护、医-患、科-科之间的关系 科主任所处位置：上传下达—纽带+中坚 科主任担任角色：科室管理者：医教研 科主任技术职务：或者兼任学科带头人 言必行，信必果；心服口服，树立威望！ 神经内科医疗组临床分工 神内目前分为三个医疗组：五楼神内病房2个医疗组+二楼神经康复病房1个医疗组，组长均由科室主任（副高以上职称）担任；医疗组长重点查看新入、危重、疑难以及有病情变化的患者。 医生管床：每个病人从入院接诊直至出院由一位医生一管到底，责任明确。 近期经过与全体医生沟通协商，科室细化了接诊新病人次序及院内急会诊、常规会诊相关规定。 善于用人--善于团结 人无完人，扬长避短！体察+补台! 如：甲医生细致，但工作效率偏低…… 乙医生豁达，但工作粗枝大叶…… 团结就是力量！细节决定成败！ 关心爱护下属，做好“传帮带”。如：医疗组长查房要求（注意带教），质控病历要求…… 一个战无不胜的优秀团队，必定是团结协作、具有凝聚力和向心力的集体。 神经内科医疗与安全管理小组 让科室医护人员有归属感，发挥每个人的主观能动性，体现主人翁精神。 建议所有医生协助科主任参与科室管理！ 神内医疗组管理工作分工图（超链） 如：神内目前分为3个医疗组，科室医生均有分管相应的工作，并按要求进行记录。 如：危急值管理、交接班本、三基三严培训、住院超30天管理、临床路径/单病种管理、不良事件上报、院感、药事、慢病管理、科研教学等…… 善于创新--善于借鉴 重视科技创新 如：神经内科2015年有2项新技术，TCD发泡试验（填补市级空白）、DSA诊断多发性大动脉炎（填补院内空白） 他山之石，可以攻玉！ 学人所长，补己之短！ 积极借鉴他人成功经验，如其他医院或兄弟科室好的管理办法、科研/带教方面的长处，等等…… 善于监督--善于落实 院周会、科主任例会反馈，职能部门检查，市局医疗质量检查，专项检查等，注重问题之整改。 把握全局，了解全盘，重视质量与安全指标，努力做到持续改进，不断提升绩效。 科室质量与安全管理小组活动记录及总结，科主任应动态掌控，不可流于形式。 医疗组各医生分管的相应工作及制度流程执行情况，科主任应定期自查，督导整改，完善落实。 打造科室特色文化 放松 定位 学习型科室 以技术制胜 德医双馨 团结协作 严谨务实 积极进取 组织近郊游 举办科室春节 联欢晚会 （2015-2016） …… 世上无难事，只怕有心人！ 化压力为动力，变被动为主动！ 优胜劣汰，适者生存！ 如何做一名合格的科主任 神经内科 李林文 2016-1-19 科主任的角色定位 如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 ——拿破仑 科主任的几种类型 专家技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们儿义气型 家长型 　　　　　 思考：你是什么样的类型？　 科主任既是医学专家--更是管理者 全局观念，责任明确；知人善用，人性化管理；以身作则，公平合理； 超越创新，利润观念；重视人才-梯队建设；打造科室-特色文化。 优秀科主任应该具备 扎实的专业知识基础 丰富的管理经验 正确的管理方法 卓越的组织协调能力 良好的交流沟通技巧 独立分析和解决问题的能力 科主任的角色定位 1.对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 2.了解领导的期望值 3.了解下级对你的期望值 科主任的特点用16字概括: 职位不高，决策不少；“麻雀”虽小，责任不小。 相关部门 科主任 上司 同事 成果，结果 认可，价值 员工 科主任在医院所处的位置 成本观念（不浪费）； 责任感（部下的错误是上司的责任）； 工作迅速、讲求效率（为生命负责）； 科学方式工作，以数据说话（非感觉）； 持续改善（对应环境变化）； 执行力强，坚持到底（少说空话）； 培育部属，共同成长（三赢）； 融入企业价值观（积极应对）。 科主任的心态 管理者的角色扮演 扮演角色 承担任务 1.领导者 领导部属，通过他们完成工作目标 2.监督者 对部属的工作、行为进行适当的监督、考核 3.传播者 上情下达，下情上达，传达必要的工作资讯 4.协调者 协调同事之间、部属之间的工作、任务 5.训练者 给予部属必要的训练和教导 6.