第二节办公环境管理.pptx

第二节办公环境管理;正确选择办公的模式;合理进行办公室布局（知识）;合理进行办公室布局（工作流程）;看一看：小案例:;;;办公环境管理的意义;;1、办公环境的构成要素;办公室布置的原则与要求 办公室环境管理的根本目的在于提高工作效率。具体原则是 ： ;1、采光通风良好 2、员工面对同一方向，光线来自桌子的斜后方，不直接面对窗户 3、公共空间和私人空间相对独立 4、直线对称布置 5、桌椅统一大小 6、家具颜色和谐 7、使用办公室隔断，尽可能让个人空间不受干扰。 ;1、接待室置于门口，不干扰其他员工工作。 2、光滑、不透明的玻璃屏风当墙，易于架设，且可提供良好的光线和通风 3、主管位于员工后方，易于观察工作地点发生的事情。和秘书距离较近，便于工作上的交流。 4、采取直线对称的布置，避免不对称、弯曲与成对角的排列。 5、档案柜当做隔断使用。 ;主管的位置相对独立，其办公区域需保留适当的访客空间 ;1、常用的设备和档案柜与使用者相隔太远;;工作任务;;(三）两种办公室布局方法的比较;;（一）办公环境优化措施;;办公室环境布置要求：;2、听觉环境：安静，无噪音 ①避免户外声音干扰； ②避免办公室内声音干扰； ③避免办公设备声音干扰。 3、空间环境：无障碍 ①桌椅摆放合理，便于行走： ②没有私拉乱扯电线或电话线； ③常用档案柜及其设备应就近摆放； ④公共走道或安全出口不能摆放其他物品； ⑤秘书座位与上司座位临近，便于沟通。;办公桌面整洁有序。 ①桌椅配套舒适。办公桌多以平面转交电脑办公桌为好，办公椅以有轮子有靠背能升降为佳。 ②电脑电话放在左手边，便于使用和接听，也便于读写。 ③办公必需品齐备。 ④私人用品及个性化的物品不要放置桌面。 ◆适当美化：办公室美化应与单位性质和企业文化适应。可用盆景、挂画等，但应该高档而有品位。;4、视觉环境：;;5、办公室的保健与安全环境管理 ;办公设备及操作中的隐患：如电线磨损裸露，拖曳电话线或电线，电脑显示器摆放不当的反光，复印机的辐射，违规操作等。 工作中疏忽大意的人为隐患：如站在转椅上举放物品，女士的长头发卷进有关的机器设备，复印后将必威体育官网网址原件遗留在复印机玻璃板上，在办公室里抽烟，不能识别有关的安全标识。 消防隐患：如乱扔烟头，灭火设备已损坏或过时，灭火器上堆放物品，火灾警报失灵等。;营造安全、健康的办公环境;练习1： 方圆公司新搬到一座办公楼，秘书小韩要选择、布置总经理办公室和秘书办公室，她要从以下几方面进行布置。 1、选择总经理办公室和秘书办公室的位置、朝向。 2、总经理办公室室内环境：需要哪些办公设备、会客用品？如何摆放，窗帘的颜色、材质选择；光线、空气如何优化？。 3、秘书办公室室内布局：（面积、办公设备、视觉环境要求） 请为秘书小韩做出设计;（二）办公室布置的具体程序;参考案例：秘书与领导办公室布局;试一试;秘书对日常环境的管理，主要包括哪些方面的内容?;办公环境安全管理方法;情景分析： 顾客王某在某公司看到如下情景：秘书钟苗正站在有轮子的办公椅上取文件柜上面的东西；一办公人员正在搬动办公室一角放置的一堆东西，显然在寻找什么，王某瞅见灭火器被压在下面；窗外的阳光直射到窗边的电脑上。顾客王某看此情景皱起了眉头。 请问：王某为什么皱眉头？;;;;(1)个人工作环境的要求 ;(2)保持你的上司的工作环境的整洁;(3)保持你所参与的公共区域整洁;办公室日常事务管理;改进办公室日常事务工作（知识）;改进办公室日常事务工作（程序）;处理突发事件;处理突发事件;处理突发事件;处理突发事件