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成功领导 快乐管理 　  华南理工大学工商学院 刘善仕教授 一 领导的基本要义 二 当前领导的重要议题 三 成功领导 四 快乐管理 1 何为领导 2 领导的特征 3 什么人能做领导 4 为什么要能领导 1 何为领导 领导（力）：影响他人行为的人（能力） 领：带领 导：引导 (指引和疏导) 力：程度和能力 2 领导的特征 特征一 质疑群体思维 好奇心——喜欢调查、创根问底、 提问 、倾听、证实自己的理解、反省 积极主动、敢于冒险、喜欢尝试； 以开放的心态动待各种观点； 鼓励创新、创造。 特征二 重新设定方向 发展一个愿景——综合那些反复出现的主题和价值 “销售”愿景——呈现将来可能实现的吸引人的愿景； 招兵买马——寻求帮助，展示追随者能作出贡献。 特征三 指导团队合作 计划、设定团队目标； 赋能追随者； 鼓励创新； 授权； 教练和监控； 提供建设性的反馈。 特征四 言行一致 参与——树立个体贡献的典范； 努力取得高质量的结果； 帮助解决问题； 持之以恒。 特征五 激励他人 认可个人和团队的贡献； 给予积极性反馈； 庆祝成功； 强化团队的力量。 3 什么人能做领导 做事的人 做人的人 做领导的人 领导的个性权重 影响力（10） 正直诚信（5） 以业绩为导向（5） 主动性（5） 人际洞察力（3） 建立良好的关系（2） 素质的可提高性 4 为什么要能做领导 职业生涯的需要 人生价值的需要 2 领导的“德”与“才” 孰轻孰重？ 权威 三 成功领导 1 提升影响力技能 2 提升人际沟通技能 3 提升带团队技能 影响下属的三种策略 掌握上司的需求 希望部属主动解决问题 希望了解部属工作进度及困难 希望一切状况能在掌握中，不要有意外 希望部属尊重及顾及上司形象 对于所交代的事情能快速响应 上司需要你的时候，你就在他身边 主动提供实时信息 上司喜欢什么样的部属？ 有能力、有贡献的人 会为组织需求着想的