认知闭合需要对不同决策角度的购买决策的影响.pdfVIP

摘 要 在当今的市场经济社会中，消费者进行消费是一件在寻常不过的事情，那么消费者是 怎样决定购买过程的呢？这就涉及到购买决策。购买决策受到很多因素的影响，既有知情 意行等个体因素的作用，也有他人、社会等环境因素的作用。其中影响购买决策的关键包 括消费者的认知闭合需要和决策者角色等因素。 本研究欲探讨认知闭合需要、决策者角度、任务难度与决策偏好、决策过程、决策者 主观满意度之间的关系。本研究欲将情境模拟法和信息板技术追踪两种方法相结合全面地 探讨不同的认知闭合需要的被试的对不同决策角度的决策偏好是否存在影响，以及它的信 息加工过程是什么，以及二者之间的满意度是否存在差异。 通过四个实验我们发现了以下结果： 无论是问卷区分认知闭合需要还是时间压力引发的认知闭合需要，认知闭合需要对个 体的决策偏好都存在显著影响，认知闭合需要高的个体比认知闭合需要低的个体在做购买 决策时更倾向于快速地做出选择。同时决策者角色对个体的决策偏好也存在显著影响，为 他人决策的个体比为自己决策的个体在做购买决策时更倾向于快速地做出选择。通过进一 步的分析我们又发现，在为自己决策时，高认知闭合需要的个体比低认知闭合需要的个体 更倾向于快速做出决定，对于低认知闭合需要的个体而言，为他人决策比为自己决策更倾 向于快速做出决定。 无论是问卷区分认知闭合需要还是时间压力引发的认知闭合需要，认知闭合需要对决 策过程有显著影响，即高认知闭合需要比低认知闭合需要的个体购买决策用的时间更少， 点击单元格的次数更少，对信息的加工比较粗略。尤其是在执行困难任务时，高闭合的个 体比低闭合的个体花费的时间较少。任务难度对决策过程有显著影响，执行简单任务的个 体比执行困难任务的个体购买决策用的时间更少，点击单元格的次数更少，对信息的加工 比较粗略。 无论是问卷区分认知闭合需要还是时间压力引发的认知闭合需要，任务难度对个体购 买的满意度有显著影响，执行简单任务的个体比执行困难任务的个体的购买满意度更高。 另外在问卷区分的认知闭合需要实验中，我们还发现了认知闭合需要对个体购买的满意度 有显著影响，低认知闭合需要的个体比高认知闭合需要的个体的购买满意度更高；决策者 角色对个体购买的满意度有显著影响，为自己决策的被试比为他人决策的个体的满意度更 高。 关键词：认知闭合需要；决策者角色；任务难度；决策偏好；决策过程；决策满意度 III 万方数据 Abstract In todays social market economy, consumer spending is something in common, so how is the consumer purchase decision process? This involves the purchasing decision. Purchase decisions influenced by many factors, both individual factors and the role of environmental factors. The key factors of purchasing decision include the need for cognitive closure and the role of decision makers. This study is to explore the relationship between the need for cognitive closure, the role of decision makers, task difficulty and the decision preference, the decision-making proce