营业现场平安治理轨制.docVIP

员工严格按照定岗定为，确保柜台有专人负责。 员工在接待过程中采取一对一接待方式，接待贵重货品时，柜外应有人协助。 每次取出货品不超过2件，取出新货前必须将先前取出的货品收回柜内。 顾客不需要的货品必须马上放回原处或锁在柜内，顾客没有交款前，不要将货品包装起来，确保货品始终在自己视线范围内。 员工拿，放货品时随手锁门，离开柜台时确保门上锁；接待完每位顾客后，均要检查所有柜门是否锁上。 早上出货，晚上收货以及交班时一定认真落实点货工作，并且进行安全交接日记，切记流于形式。同时，根据柜台客流情况，不定时进行点货。 销售旺季，各品牌必须安排足够人员上班，严禁员工随意休假。 员工在工作期间要提高警惕注意周围顾客，并有责任提醒顾客注意个人及个人物品安全，发现可疑人物，事物(可疑物品自己不要动手)立即向商场或治安办报告，同时提醒本柜同时。 工作期间随时检查柜锁，柜门，玻璃接缝是否完好纳入交接内容，出现问题向商场回报，同时联系厂家第一时间维修。 在当日营业终了，2遍宋宾铃响起，员工开始关闭照明设施，拔掉（包括：电脑，饮水机，清洗机，电视，碟机等）所有电源（总电源和各个分电源）。 四遍送宾铃想起后，员工开始收货，将所有商品装入保险柜并锁好柜门，有专人负责收好钥匙，经行保管。 各柜组员最后对柜内地面，展柜内，货柜等再次进行复查确认无任何遗留商品后方可离开柜台。 银，玉器类，四边铃响后将展柜商品或5000元以上的贵重货品收入保险柜，其余加盖盖布，并进行检查确认全部盖好方可离开现场。 以上所有程序进行完毕，由柜组负责人签署安全到，离场。如商场当日有任何特殊情况，必须及时向商场汇报。 店长，代班平时加强员工安全知识的灌输，定期组织有关货品知识的培训，着重加强员工安全意识，提高员工防骗，防盗，防抢能力，遇到突发事件能够灵活应对。 不能替顾客交款，看管物品，懂《三懂四会》，熟悉商场地形各个通道，发现顾客抽烟立刻制止，杜绝一切啊安全隐患。 若遇突发事件，请及时拨打各部门电话。 治安办8110 消防中心8119 办公室8530 已经过去一个星期了可还是一单也没有开，眼看着从第一到第六心里真不是滋味，到底是什么原因让我的销售如此的反常，心态我一直在调整，不管帮谁我都认真的去做，很愿意去帮身边的每一位同事，虽然有时候心情很糟糕，我就告诉自己你现在帮助她就等于在帮自己，不管是 帮着倒杯水或是挪个凳子或是帮着试戴项链或是帮忙讲价等等···我都觉得是在帮我自己，或许有一天会因为某人的一句话就成交了